RS3 Pro X Elektrikli Bisikletin Kırılan Kadro Ve Dişlisinde Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi

RKS marka RS3 Pro X elektrikli bisikletimi Sahibinden üzerinden Çorum’dan aldım. Bisikleti şu anda oğlum kullanıyor. Bisikleti aldıktan sonra kadro bölgesinden art arda 3 kez kırılma yaşandı, ayrıca 2 kez de dişlisi kırıldı. Geçen yazdan bu yana sürekli kaynak yapılarak kullanılmaya çalışılıyor ancak aynı sorunlar tekrar ediyor. Üstelik sadece biz değil, aynı modeli kullanan tüm arkadaşlarımız da benzer problemlerle karşılaşıyor.

Yaşanan kırılmalar sonrası ürünü servise götürdüğümüzde bunun kullanıcı hatası değil, firma hatası olduğunu söylediler. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Bu kadar hayati bir parçada, özellikle de oğlum kullandığı için, tekrarlayan kırılma hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir problem oluşturuyor.

Tüm bu sebeplerle RKS firmasından RS3 Pro X model elektrikli bisikletimizin aynı modelle, sorunsuz yeni bir elektrikli bisiklet ile değiştirilmesini talep ediyorum.