to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka XXL buzdolabını Haziran 2021’de satın aldım. İlk aldığım buzdolabında daha bir ay dolmadan soğutma sorunu yaşadım, uzun uğraşlar ve “prosedürler” denilerek zorla değişim yapıldı. Aynı modelle değişim yapıldı ancak yeni gelen buzdolabında da neredeyse her yıl soğutma, motor sesi ve benzeri arızalar yaşamaya devam ettim.
Son olarak buzdolabım tekrar arızalandı ve bu kez ana kartın yandığı söylendi. Bu durum iki kez yaşandı ve her iki seferinde de motor, fan ve diğer sorunlar nedeniyle dolaptaki tüm yiyeceklerim, etlerim çöpe gitti. Bunu söylediğimde buzdolabında bozulan yiyecekler için fatura ibraz etmem istendi, yıllar içinde farklı zamanlarda alınmış bu ürünlerin faturalarını bulmam zaten mümkün değil. Yıllar önce alınan ürünlerin ya da yiyeceklerin faturasını herkesin saklamasını beklemek ve bunu katı bir kural gibi öne sürmek, müşteriyi hiç anlamadan, empati kurmadan hareket etmek gibi geliyor.
Şu an ek garanti sürem devam ederken, defalarca benzer arızalar yaşamış ve ciddi zaman kaybı ile mağdur olmuşken, buzdolabım yine çalışmaz durumda ve parça bekliyorum. Servis kaydım 8117934228 numaralı kayıtla bulunuyor. Adana gibi çok sıcak bir şehirde, buzdolabının tamamen çalışmaması günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Parçanın dışarıdan geleceği, yarın geleceği söylendi ancak sürekli arıza yaşadığım için bu ürünün güvenilir olduğuna artık inanmıyorum.
Vestel gibi büyük bir firmadan beklentim, buzdolabının bulunduğu yerden alınıp hatanın detaylı şekilde incelenmesi ve sürekli arıza çıkaran bu ürünün, mümkünse farklı bir modelle yenisiyle değiştirilmesidir. Sürekli tekrarlanan bu sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Vestel marka buzdolabımı 2022 yılında aldım. Garantisi devam ediyor. Temmuz 2024 yılında soğutma probleminden dolayı arıza yaptı ve tüm malzemelerimi atmak zorunda kaldım. Servis ana kartı değiştirdi. (Bir hafta bekledim. Bu olaydan 3 ay sonra tekrar soğutma problemi oldu ve buzdolabı için...
2021 yılında almış olduğum Vestel 640 litre buzdolabı soğutmama sebepli servis çağırdık. İlk gelinen gün arızanın sebebini anlayamadılar. İkinci gün gelenler motor değişecek ya da gaz kaçağı olabilir deyip gittiler. Uçuncu gün gelenler dolabın hiçbir sıkıntısı yok kompresör bir parçayı tıkamış falan...
08/2022 tarihinde almış olduğum Vestel marka buzdolabı ile 10 gün sonra servis ile tanışma gereği duyduk çünkü aldığımız yeşillik ürünlerinde donmalar meydana geldi. Gelen servis, sorunun ayarlardan kaynaklandığını belirtti. Ayarları yaptıktan sonra ayrıldı, ancak arıza tekrarlandığında servis tekra...
Vestel marka bzd GT/sn653EVMK-NFK640 exa++ıon model buzdolabım için 17 Kasım 2024 tarihinde 0850 222 41 23 numaralı Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis ilk geldiğinde sorunu tespit edemedi ve ertesi gün için test cihazı yerleştirip gitti. 21 Kasım’da buzdolabı...
Vestel marka nf 60012 ex ıon wıfı model 1176578619024963120110 seri numaralı garanti kapsamındaki buzdolabım 28.07.2024’te Yalova’da arızalandı (soğutmuyor), 12.08.2024’e kadar işlemler yapıldı. 30.07.24’te servis kart değişimi gerektiğini belirtip parça bekledi, 05.08.24’te kart değişti ama soru...
Yorumlar