to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Ses Geliyor
2021 yılında almış olduğum Vestel marka buzdolabım Nisan 2023 tarihinden beri teknik servis isteği üzerine ve fabrikanın da isteği üzerine cihaz ses çıkartırken çekmiş olduğum videolara rağmen cihazınızdan ses gelmiyor diyerek cihazım tekrar getirildi. Geldiği akşam buzluk kısmından gelen ses içinde tekrar randevu oluşturup kayıt açmak için aradığımda cihazınız arıza yoktur. Kayıt açamıyoruz diyerek mağdur ediliyorum.
Bu ses normal mi normal deniliyor teknik servisiniz ve fabrikaya ses yok deniliyor tekrar kayıt açmıyorlar cihaz sağlam diye. Ben bu sesleri sebebini çözmesi için ne yapacağım kime başvurmam lazım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Geri dönüşünüz toplu mesaj her şikayete bilgilendirme amaçlı gönderilen mesaj mail olarak ya da telefon ile aranılarak cihazım ile ilgili bir bilgilendirme yok maalesef. Videoyu dinler izlerseniz ki 2metre uzaktan çekilmesini de fabrikadan istemişlerdi çektik gönderdik elektrik akımıma Vestel personeli de baktı ve gördü dairemin elektrik voltajıda normal.
Bugün Vestel den SMS olarak cihazımın 14 gün bakım onarım sürdüğü için garanti süremin 14 gün uzatıldığı bilgisi verildi fakat benim cihazım 3 gün kaldı teknik ofisinde 4. Gün cihazım teslim edildi. Fakat benim esas olan cihazımdaki ses için yapmış olduğum şikayet olarak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ses neden niçin ve nereden sırf 4 gün teknik ofiste cihaz bu sesi çıkartmadı diye cihazda arıza yok diyemezsiniz ben bu sesi Nisan dan beri duyuyor her defasında tamir onarım kaydı açtırdım her defasında benden video istediniz çektik yolladık sonuç
Tekrar cihazımın bu şekilde ses çıkarttığı anda tekrar önceki video ve başvurduğum sizlere yolladığım video ve teknik servis personelinizin fabrikadan tekrar 2m uzaklıktan da istediği ve yolladığım video ve mesajlarla birlikte Nisan 2023 ten beri yaşadığım stresten artık olumlu bir cevap alamadığımdan Tüketici Hakları Heyetine müracaat edeceğim CİMER'e de şikayetimi yazacağım
