Sesli Çalışan Son Model Vestel Buzdolabı

Merhabalar Vestel marka buzdolabı 22 ay kullanımdan sonra motor arızası oluştu ve buzlukta bulunan bütün ürünlerimiz et, tavuk, sebze, peynir vb. Ürünler komple imha etmek zorunda kaldık. Yaklaşık olarak 10.000 TL civarında ürünümüz heba oldu fakat yetkililer yedek buzdolabı dahi vermedi ve o anda bize yedek buzdolabı verilse idi. Ürünler bir bölümü kurtarır idik.
Daha sonra yenisi değişim için onaylandı gelen dolap o kadar temizlik yapıldıktan sonra buzluk iç kısım plastiği yerine oturmamış olduğunu fark ettik ve gelen servis bunun değişmesi gerekli diye belirtti. Yenisi gelene kadar yaklaşık 1 hafta kullandıktan sonra yenisi ile değişim yapıldı. Yeni gelen buzdolabında ise tahmini bir hafta sonra fark ettik ve sesli çalışması olduğu gözlemlendi servis arandı ve gelen servis bir şey yok diye gitmişlerdir. Daha sonra ses ciddi anlamda rahatsız ettiği için tekrar servis arandı ve gelen servis gaz akış sesi borularını tarif etti. Tamir mi edelim yoksa değişim mi talep ediyorsunuz diye tarafımıza iletmeleri üzerine kendilerine bir aylık makine tamir istemiyorum ve değişim istiyorum diye belirttik. Bizde gelen sesin ses ve video kayıtı vardı servis gelen personel bize WhatsApp dan atarsanız bizde fabrikaya bildirelim ona göre haberleşiriz dediler. Servis 26.10.2023 tarihinde aradı ve ses normal gelen ses gaz akış sesi hiçbir işlem yapamayız diye belirttiler. Bende kendilerine gaz akış sesi ise diğer 2 dolapta neden yoktu her şeyi ile aynı Buzdolabı diye belirttim ve istemediğimi söyledim kendileri ise bir işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Tüketici olarak bir an önce çözüme kavuşması önemle rica olunur.