Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Kompresör Şikayeti

Caner
20 Mart 2024 14:34
2.715
Caner'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm var müşteri hizmetleri Yeşim hanımın ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Ayrıca markanın ürününe sahip çıkmasından ve bizlerin mağduriyetini gidermesinden dolayı markayada teşekkür ederim. Elektronik cihaz arıza olabilir markaların ürüne sahip çıkması tüketici açısından en önemli parametredir. Sahip çıkıldığı için memnun kaldım.”

Vestel Akıllı Nf620 buzdolabı modeli.

Ürününüzü aldıktan birkaç yıl sonra bir sürü arıza ile karşılaştım.

1. Buzlukta buzlanma sorunu iki sefer servis geldi parça değiştiler hala devam ediyor çözülmedi.
2. Ürün 2021 yılı sonlarında kompresör arıza verdi 1 hafta bekledik buzdolapsız kaldık. Ücret ödeyerek ikame dolap aldım.
3. Dün 19.03.2024 gene arıza verdi bugün servis geldi gene kompresör değişimi yapılacak dediler. 2 yılda bir kompresör değişilecek!
Şu ramazan gününde 4 çocukla buzdolapsız kaldık. Aradım yedek buzdolabıda yokmuş serviste. Olsa da 900 TL diyorlar.
Yani bir sürü malzemenin bozulmasına üzülelim çoluk çocuk perişan olduk ona mı üzülelim. Sanki insan yaşamıyormuş muamelesi yapılıyor sonuçta bu kullanılan bir ürün hemen önlemlerini almanız lazımken bir de şu kadar para falan diyorlar.
Ayrıca bozulan kompresör ortalama 7500 TL gibi bir şey diyorlar yani bunda bile indirim yapalım zaten mağdur oluyorsunuz demiyorsunuz.
Yerli olsun yerli ürünlerimiz gelişsin dedik her türlü mağdur olan biz olduk. İş yerindeki arkadaşlarım bile genemi bozuldu diyorlar artık bu duruma geldi. Bundan sonra asla markanızdan ne ürün alırım ne de kimseye öneri yaparım.
Yani bu kadar mağduriyet var firma insanları mağdur etmek için ne yapabilirim denilmiyor da şu şu kadar para bir de 1 hafta buzdolapsız kalırsınız. Ne güzel çözümcü acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Mart 2024 11:26 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Caner
29 Mart 2024 11:00

Çözüm var müşteri hizmetleri Yeşim hanımın ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim. Ayrıca markanın ürününe sahip çıkmasından ve bizlerin mağduriyetini gidermesinden dolayı markayada teşekkür ederim. Elektronik cihaz arıza olabilir markaların ürüne sahip çıkması tüketici açısından en önemli parametredir. Sahip çıkıldığı için memnun kaldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Nf 620 P Buzdolabı

Mustafa
04 Ağustos 2024 12:57
5.732
Vestel Nf 620 P Buzdolabı

Fehmi
15 Ekim 2023 20:12
4.993

Fatma
18 Temmuz 2023 17:09
3.487

09 Ekim 2024 10:51
1.323

Mevlüt
02 Ağustos 2023 12:02
6.428
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri