Vestel’den aldığım nfk 72012 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 1 aydır arızalı ve tüm servis müdahalelerine rağmen hâlâ düzelmedi. Ürünün daha 1 yıllık olmasına ve 7 yıl garantisinin bulunmasına rağmen, sürekli parça değişimi yapılıyor fakat sorun kökten çözülmüyor.
İlk servis geldiğinde buzdolabının kartının yandığını söyleyip kartı değiştirdiler. Ardından dolap yine düzelmedi, bu kez ana ekranda hata olduğunu belirtip ana ekranı değiştirdiler. Buna rağmen sorun devam edince bu defa LED’lerde problem olduğunu söyleyip LED’leri değiştirdiler. Tüm bu müdahalelere rağmen buzdolabımın iç ışıkları hâlâ yanmıyor ve ürün sorunsuz şekilde çalışır hale getirilemedi.
Yetkili servise ve servise gelen ekiplere dolabın hâlâ yapılmadığını, defalarca parça değişimi olmasına rağmen sorunun devam ettiğini ilettim. Son olarak servisin bu durumu ana merkeze bildirdiğini öğrendim. Ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm ya da net bir dönüş alamadım.
Daha 1 yıldır kullandığım ve 7 yıl garantisi olan bu buzdolabının bu kadar çok arıza çıkarıp hâlâ düzelmemesi sebebiyle, hatalı bir ürün aldığımı düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için para iadesi yapılmasını ya da buzdolabımın yenisiyle, sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar