to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Kapağı Arızası İçin Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
Vestel nfk model buzdolabımın kapağının iç kısmındaki teller koptu. Sorunu ilk defa yaşıyorum ve yaklaşık 7 yıldır buzdolabını kullanıyorum. Ürünü Yalova’dan almıştım. Vestel yetkili servisine başvurduğumda, bu parçanın tamir edilemeyeceğini ve sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak bu işlem için benden 10.650 TL ücret talep edildi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan, tamamen kendi kendine oluşan bir arıza nedeniyle bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi için bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8113677014.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
