Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Buzdolabı Kapağı Arızası İçin Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

ID:33755057

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Kapağı Arızası İçin Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

Serkan

Vestel

23 Eylül 2025 16:42

456

Vestel nfk model buzdolabımın kapağının iç kısmındaki teller koptu. Sorunu ilk defa yaşıyorum ve yaklaşık 7 yıldır buzdolabını kullanıyorum. Ürünü Yalova’dan almıştım. Vestel yetkili servisine başvurduğumda, bu parçanın tamir edilemeyeceğini ve sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak bu işlem için benden 10.650 TL ücret talep edildi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan, tamamen kendi kendine oluşan bir arıza nedeniyle bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi için bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 8113677014.

Destekleyenler

Turgut

1 Destek

Vestel

24 Eylül 2025 17:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabında Mühendislik Hatası Nedeniyle Yüksek Kapı Değişim Ücreti

Baran

Vestel

29 Ekim 2025 12:00

416

Vestel nfk640 Ex A++ model buzdolabımın üst kapak bağlantı kablosu 3 gün önce koptu. Vestel yetkili servisini çağırdım ve yapılan incelemede, iki küçük kablonun zaman içinde kopmasının bir mühendislik hatasından kaynaklandığı, bu nedenle sadece kablonun değişiminin mümkün olmadığı ve bütün kapının d...

Vestel Buzdolabında Mühendislik Hatası Nedeniyle Yüksek Kapı Değişim Ücreti

vestel-buzdolabinda-muhendislik-hatasi-nedeniyle-yuksek-kapi-degisim-ucreti-2.jpg

Melahat sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Vestel Buzdolabında Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Melahat

Vestel

19 Ağustos 2025 11:02

919

Vestel marka inox model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2 gündür buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis gel...

Vestel Buzdolabı Kapağı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Mağdur Oldum

Nurullah

Vestel

01 Eylül 2025 17:11

486

6 Mayıs 2024 tarihinde Vestel Yetkili Bayii'nden nfk 72022 model buzdolabı satın aldım. Henüz ilk senesinde, buzluk kapağının tırnağı kapağı açarken elimde kaldı ve kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, Vestel servisi bu parçanın değişimi için 550 TL ücret talep etti ve bunun...

Vestel Buzdolabı Kapağı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı Mağdur Oldum

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Ücret Talepleri

Sedat

Vestel

15 Eylül 2025 16:56

576

Vestel marka buzdolabımın ilk tamirinden sonra tekrar arızalanması üzerine Bingöl yetkili servisine başvurdum. Servis, üründe onarım yapılamayacağını belirterek ücretli değişim önerdi. Daha önce de iki kez tamir için ücret alınmış ve toplamda 13.000 TL onarım ücreti ödemiş bulunmaktayım. Şimdi ise ü...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Fabrikasyon Hatası Mağduriyeti Ve Yüksek Değişim Ücreti

Muammer

Vestel

28 Temmuz 2025 15:14

2.377

2021 yılında satın aldığım Vestel nfk 600EXA buzdolabım yaklaşık bir hafta önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis çağırdım, yapılan incelemeler sonucu gövdede gaz kaçağı olduğu ve bunun fabrikasyon hatası olduğu tespit edildi. Tamirinin mümkün olmadığını belirten yetkil...

vestel-buzdolabi-fabrikasyon-hatasi-magduriyeti-ve-yuksek-degisim-ucreti-3.jpg

vestel-buzdolabi-fabrikasyon-hatasi-magduriyeti-ve-yuksek-degisim-ucreti-2.pdf

vestel-buzdolabi-fabrikasyon-hatasi-magduriyeti-ve-yuksek-degisim-ucreti-1.pdf

3 Yorum