Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF52111
Vestel Buzdolabı Arızası İçin Defalarca Servis Gelmesine Rağmen Çözüm Bulamıyorum

ID:34305939

Vestel Buzdolabı Arızası İçin Defalarca Servis Gelmesine Rağmen Çözüm Bulamıyorum

00:00

Ayşenur

Vestel

21 Kasım 2025 17:47

1.156

Vestel’den yaklaşık 2 ay önce aldığım nf52111 kodlu buzdolabı, aldığım günden beri hem düzgün soğutmuyor hem de aşırı şekilde ses yapıyor. Bu nedenle defalarca teknik servise başvurdum, ancak yaşadığım sorunlar bir türlü ciddiye alınmadı.

Evimde birçok kez teknik servis ağırladım, gelen ekipler şikayetlerimi tam olarak kayıt altına almadı. İkinci başvurumda yine eve gelip “bir şey yok, bu sesler normal” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Şikayetlerim artmasına rağmen üçüncü kez gelen servis de yine hiçbir müdahalede bulunmadı. Üstelik bunun üstüne tekrar arayıp bir kez daha teknik servis göndermeyi teklif ediyorlar. Artık evime sürekli birilerinin girip çıkmasını istemiyorum, çünkü defalarca servis gelmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Cihazım garanti kapsamındayken 8115335300 numaralı servis kaydı da dahil olmak üzere pek çok kez kayıt açıldı, ama sonuç değişmedi. Buna rağmen bana hâlâ “son bir kez daha servis gönderelim, arıza tespit edilirse değişim yaparız” deniyor. Zaten defalarca servis gelmiş olmasına rağmen hâlâ aynı noktada olmam beni oyalandığımı ve değişim yapılmamak için sürecin uzatıldığını düşündürüyor.

Ben bu süreçten çok yoruldum ve mağdur oldum. Ürünümün bir an önce değiştirilmesini istiyorum. Gerekirse üstüne fiyat farkı ödeyip daha üst model bir buzdolabı almayı bile kabul ediyorum, yeter ki bu problemli cihazla uğraşmak zorunda kalmayayım. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Vestel

24 Kasım 2025 11:22 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Vestel

13 Ağustos 2025 21:19

1.393

Vestel NF521 model buzdolabımda soğutmama arızası yaşadım. Teknik servis geldiğinde gövdeden gaz kaçağı olduğunu ve tamir edilemeyeceğini belirtti, bunun üzerine yeni bir buzdolabı ile değişim yapıldı. Ancak yeni verilen buzdolabını 2 ay bile kullanamadan tekrar bozuldu ve tekrar servis çağırdım. Bu...

vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-arizalar-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Buzdolabı Ses Sorunu Ve Onarım Kabul Edilemez

Mehmet

Vestel

12 Ekim 2024 15:16

10.729

Vestel Sancaktepe mağazasından 4'lü set olarak beyaz eşya aldım. NF52111 model buzdolabı kurulduğundan beri sesli çalışma sorunu var. Kurulumun ilk ha...

Yeni Buzdolabı Ses Sorunu Ve Onarım Kabul Edilemez

1 Destek

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Şevval

Vestel

13 Haziran 2025 22:33

4.868

Vestel NFK520 buzdolabı sürekli arızalanıyor. Servis, 'abla gelirsek sıkıntı yoksa ücret alırız' diyor ve 'biraz bekleyin' şeklinde geçiştiriyor. Cihaz soğutmuyor. 2 senelik garantim olmasına rağmen 2 hafta önce geldiler, cihazı götürdüler. 'Evet, soğutmuyor' dediler. 3 gün sonra geri getirdiler ve ...

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

1 Yorum

Yeni Alınan Buzdolabında Gıdalar Hızla Bozuluyor, Sorun Çözülmüyor

Helin

Vestel

09 Ağustos 2025 15:09

1.266

Vestel’den 2 ay önce aldığım NF52111 model buzdolabında ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının içindeki tüm gıdalar çok hızlı bir şekilde bozuluyor; meyve ve sebzeler hemen kararıyor, peynir, salça ve zeytin gibi ürünler ise kısa sürede küfleniyor. Dereceleri Vestel yetkili bayinin ...

1 Destek

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Özcan

Vestel

16 Ekim 2025 21:09

1.009

Mayıs ayında Vestel bayisinden NFK64022 model buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk günden beri buzdolabı aralıklı olarak soğutmuyor ve bu nedenle dondurucudaki etlerim ile sebzelerim defalarca bozulup çöpe atıldı. Şu ana kadar toplamda 5-6 kez servis çağırdım, bayiye de durumu ilettim; ancak hiçbir so...