Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Vestel Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35034858

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Ücret İadesi Talebi

Hande

Vestel

30 Ocak 12:27

364

Vestel nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
09.01.2026 tarihinde BME‑M201 model bulaşık makinemin su sızdırma şikayeti ile Kartal Vestel Yetkili Servisine başvuruda bulundum. Cihazı teslim ederken tamir edilememesi durumunda yalnızca 800 TL hizmet bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 16.01.2026 tarihinde cihaz “sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi ve 4.000 TL ücret talep edildi. Ücreti ödedim.
Cihazı çalıştırdığımda aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde tekrar servise verdim. 23.01.2026 tarihinde yeniden “tamir edildi” denilerek teslim edildi; fakat eve gelip çalıştırdığımda su sızıntısının hâlâ devam ettiği ortaya çıktı.
Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve ilk verilen bilgi doğrultusunda 3.200 TL para iadesi talep ettim. Buna rağmen cihazın tekrar servise götürülmesi gerektiği söylendi. Bir ay içinde bu süreç nedeniyle dört kez işten izin almak zorunda kaldım ve artık yeniden izin almam mümkün değil.
Sonuç olarak:
Aynı arıza iki kez “tamir edildi” denilmesine rağmen çözülmedi.
Tamir için yüksek bir ücret ödedim.
Yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve sorun hâlâ giderilemedi.
Ücret iadesi talebimin bir an önce yerine getirilmesini ve sürecin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Vestel

02 Şubat 11:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayyüce sonucu yetersiz buldu

Ücretli Yanıltıcı Ana Kart Değişimi Ve Çizikli Makine İçin İade Ve Değişim Talebi

Ayyüce

Vestel

17 Ocak 22:15

1.404

Vestel marka çamaşır kurutma makinem 20.11.2025 tarihinde Giresun Merkez’deki yetkili servise arıza nedeniyle verildi ve anakartının arızalı olduğu söylenerek 3.500 TL ödeyerek ana kart değişimi yaptırdım. Ancak makinemdeki problem hiç düzelmedi. Bu kez makineyi servis kendisi aldı, herhangi bir sor...

Ücretli Yanıltıcı Ana Kart Değişimi Ve Çizikli Makine İçin İade Ve Değişim Talebi

ucretli-yaniltici-ana-kart-degisimi-ve-cizikli-makine-icin-iade-ve-degisim-talebi-6.jpg

ucretli-yaniltici-ana-kart-degisimi-ve-cizikli-makine-icin-iade-ve-degisim-talebi-3.jpg

ucretli-yaniltici-ana-kart-degisimi-ve-cizikli-makine-icin-iade-ve-degisim-talebi-2.jpg

Vestel Bulaşık Makinesinde Bitmeyen Arıza Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Mustafa

Vestel

14 Eylül 2025 15:52

532

Vestel’den aldığım bulaşık makinesi yaklaşık 9 aydır sürekli arıza yapıyor. İlk başlarda birkaç kez su kaçırma problemi yaşadım, sonrasında ise makine tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunlarımın çözümü için defalarca Vestel servisiyle iletişime geçtim. Servis ekipleri gelip tamir ediyor, ancak bir iki...

Ersan sonucu yetersiz buldu

Vestel Düzgün Tantuni Düzgün Teknik Servis Şikayeti

Ersan

Vestel

04 Kasım 2025 16:05

826

Garanti Kapsamındaki Vestel Buzdolabının Sürekli Arızalanması Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamaması

Gamze

Vestel

28 Kasım 2025 14:50

741

Vestel’den Temmuz 2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir buzdolabı satın aldım. Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum buzdolabı 6 Kasım 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu problemi uzun süredir yaşamaya devam ediyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve...

2 Destek

Meryem sonucu yetersiz buldu

Vestel Yetkili Servisinde IBAN Ödemesi Ve Parça Ücretinin Boşa Gittiği Tamir Sonrası Arıza!

Meryem

Vestel

14 Ocak 13:31

605

Vestel yetkili servisinden hem bulaşık makinem hem de çamaşır makinem için arıza kaydı oluşturdum. 7 Ocak’ta bulaşık makinem için geldiler. Parça takılması gerektiğini söyleyip parça taktılar. IBAN üzerinden 4.000 TL, 500 TL Nakit olmak üzere elden ödemeyi aldılar. (Bu IBAN bilgisi kesinlikle Vestel...