to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulaşık makinesi su almıyor diye servisi aradım. Arıza kullanıcı kaynaklı ise masrafın bana ait olacağı söylendi, elbette bu doğrudur. Üründen kaynaklı bir arıza varsa ve garantisi devam ediyorsa firmanın tamir edeceği de doğru. Ancak arıza yoksa veya yaptırmak istemiyorsam, servisin gelmesi için istenilen 600₺ servis ücreti çok yüksek. Burada servisin belki suçu var ya da yok, bilemem. Ama bunu görmezden gelen Vestel'in sorumlu olduğunu düşünüyorum. Ürünü satıp, sonra yetkilendirdiğin servise dilediğini yaptırıyorsun. Bundan sonra Vestel marka bir şey almamaya özen göstereceğim.
Vestel marka garantisi devam eden bulaşık makinem çalışmıyorken su alıp evime su bastıktan sonra servisi çağırdım. Yaklaşık 20 gün sonra mekanik ayar yapıldı. Su basıncınız yüksek olabilir diyerek makineyi geri getirdiler. Su basıncını ölçen Vestel yetkili servisi, su basıncının normalin biraz altın...
Vestel bulaşık makinemin su sızdırdığını gördüm. Makineyi çekip baktığımda arka bölümündeki siyah katranlı bölümün temiz su hortumuna denk gelen bölümün eridiğini fark ettim. Buradan arızalandığını düşünerek Vestel servisini çağırdım. Servis geldiğinde katran bölümünün eriyebileceğini, bunun normal ...
Vestel ve satış sonrası servisi ile büyük problem yaşıyoruz. Garanti kapsamı dışında 3 yıllık bir bulaşık makinemiz var. Beşiktaş yetkili servisi çağırdık. Baktılar ettiler ve şunlar bozulmuş dediler. Servis ücreti ödedik. Tamam, dedik onarım için de onay verdik. 400 TL servise, 7600 TL parça değişi...
Vestel mağdur etti ve hâlâ da mağdur etmeye devam ediyor. Bulaşık makinem su almadığı için servise başvurmuştum. Bulaşık makinesini 6. ayda aldılar. Aradan geçen zaman içerisinde defalarca aradım, üretimle görüşüp bilgi verileceği söylendi ama beni aramadılar. Yetkili servisi aradığımda, 'Biz de her...
Bulaşık makinemizi alır almaz önündeki açma yerinde kararmalar oldu. Gelip incelediler ve garantiden değiştirdiler. Şimdi aynı problem tekrar ortaya çıktı. İncelediler ve bugün beni arayıp kullanıcı kaynaklı olduğunu ve 1.400 TL karşılığında değişebileceklerini söylediler. Neymiş ilk seferinde müşte...
Yorumlar