to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka garantisi devam eden bulaşık makinem çalışmıyorken su alıp evime su bastıktan sonra servisi çağırdım. Yaklaşık 20 gün sonra mekanik ayar yapıldı. Su basıncınız yüksek olabilir diyerek makineyi geri getirdiler. Su basıncını ölçen Vestel yetkili servisi, su basıncının normalin biraz altında olduğunu, su basıncının yüksek olmadığını söyleyip makinenin montajını yapıp gittiler. Sonrasında 2 hafta makineyi kullandık, tekrardan makine su alıp su sızıntısı yaptı. Kendi kendine Vestel yetkili servisini aradım, makineyi götürdüler, tekrardan arıza gözükmedi deyip makineyi geri getiriyorlar. Makinenin arıza videoları mevcut olup, çalışmıyorken kendi kendine su alan makineyi sağlam deyip geri getirmek nedir anlamıyorum. Konuyla alakalı teknik bir bilgi de sunamıyorlar, sadece dedikleri makineniz sağlam. Zaten makinenin bir ay sonra garantisi doluyor, bu tüketiciyi oyalamaktan başka bir şey değil. Vestel yerli malı olduğu için en kaliteli ürünlerini aldık ama şu an garanti bitimine yakın muhatap bulamıyoruz. Garanti sürecince aldığım 6 farklı parça ürünün 3 tanesinde zaten sorun yaşadım. Bu kadarı tesadüf olamaz diye düşünüyorum. Vestel arızalı ürünlerin arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Ne arayan var ne soran sattığınız ürünün neden arkasında durmuyorsunuz
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Vestel'den almış olduğum bulaşık makinesi arızalı olduğu halde hiçbir işlem yapılmadan bana geri iade geldiği bilgisi veriliyor. Üründe sorun olmadığı tespit edilmiş üründe sorun olmasa ben neden ürün için yetkili servise yönlendireyim. Üstelik ürünümün garantisi bitmemiş 6 gündür bulaşıklarımı rama...
Vestel'de 6 sene önce bulaşık makinesi almak gibi bir hata yaptık. İlk ay arıza yaptı. Değişim oldu. Sonra gelen makine 7 defa arızalandı ilk 2 senede onu da değiştirdiler. Yeni gelen makinede düzenli olarak arıza yapmaya devam etti. Bayramlarda da arızalandı günlerce tamir olmasını bekledik. Yine g...
Vestel marka bulaşık makinemin garantisi devam etmekte. Bu süre zarfında bulaşık makinesinden kaynaklı evi su bastı ve servis çağırdık. Evdeki durumu anlatmıyorum. Servis, daha yeni olan makineye motor değişecek dedi. Servis gittikten 3 gün sonra makine çalıştı ve kullandık. 1 senelik yeni sıfır mak...
Yorumlar