Vestel Bulaşık Makinesi Su Sızıntısı Sorunu
Vestel marka garantisi devam eden bulaşık makinem çalışmıyorken su alıp evime su bastıktan sonra servisi çağırdım. Yaklaşık 20 gün sonra mekanik ayar yapıldı. Su basıncınız yüksek olabilir diyerek makineyi geri getirdiler. Su basıncını ölçen Vestel yetkili servisi, su basıncının normalin biraz altında olduğunu, su basıncının yüksek olmadığını söyleyip makinenin montajını yapıp gittiler. Sonrasında 2 hafta makineyi kullandık, tekrardan makine su alıp su sızıntısı yaptı. Kendi kendine Vestel yetkili servisini aradım, makineyi götürdüler, tekrardan arıza gözükmedi deyip makineyi geri getiriyorlar. Makinenin arıza videoları mevcut olup, çalışmıyorken kendi kendine su alan makineyi sağlam deyip geri getirmek nedir anlamıyorum. Konuyla alakalı teknik bir bilgi de sunamıyorlar, sadece dedikleri makineniz sağlam. Zaten makinenin bir ay sonra garantisi doluyor, bu tüketiciyi oyalamaktan başka bir şey değil. Vestel yerli malı olduğu için en kaliteli ürünlerini aldık ama şu an garanti bitimine yakın muhatap bulamıyoruz. Garanti sürecince aldığım 6 farklı parça ürünün 3 tanesinde zaten sorun yaşadım. Bu kadarı tesadüf olamaz diye düşünüyorum. Vestel arızalı ürünlerin arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Ne arayan var ne soran sattığınız ürünün neden arkasında durmuyorsunuz
İki defa servise gidip makine normal çalışıyor denilip geri gelen makinenin hali videoda
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü













Aynı hatayı Benim makine de veriyor aynı seri BM 5001 cs sonuç ne oldu Sizin paylaşırsanız sevinirim