to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi Paslanma Sorunu Ve Garanti Kapsamı
Vestel BM 4202 X Wİ-Fİ bulaşık makinesinin tabaklık kısmında ve iç kısmında paslanmalar oldu ve bu ürünün garantisi 08.09.2025 tarihine kadar devam ediyor. Müşteri hizmetleri ise üründeki sorunun garanti kapsamına girmediğini makineye kimyasal madde kullanılmış olabileceği için böyle paslanma olduğunu söylüyor ve ücret karşılığında yeni ürün verebileceklerini söylüyor. Vestel'in bu soruna çözüm sunmasını bekliyorum.
Gelişme
Üründe herhangi bir inceleme yapmadan sadece benim çektiğim gibi video çekerek ürünün içindeki paslanma ve silikon atmasının sebebinin kimyasal madde kullanımı olabileceğini söylüyorlar garanti kapsamına sokmuyorlar hem de ücretli değişim yapacaklarını söylüyorlar ve ücretli değişimde benim makine modelimden değil başka modeli başka rengi almamı istiyorlar. Sorunum herhangi bir şekilde çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Zaten ben Vestel servisini aradım ve bu ürünü kontrol etmek için yetkililer gelip benim çektiğim videoyu çektiler. Sonra da Vestel'den arandım üründe kimyasal madde kullandığımı söylediler. Ben üründe nasıl bir kimyasal madde kullanabilirim bulaşık makinesinin garantisi hala devam ediyor benden kaynaklı bir sorun yok sizin buna çözüm bulmanız gerekiyor
