Vestel Bulaşık Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Gelip makineyi atölyeye götürüp orada gerekli incelemeleri yapıp makinenizi yeni bir tane makineyle değiştirme imkanı sunacağız dediler aradan bir hafta sonra makinamı tekrar geri getirip herhangi bir arıza bulamadık makinenizi değiştiremiyoruz diyerek makinamı tekrar adrese bırakmışlar ardından tekrar yıkadığımız bulaşıklar aynı şekilde kireçli ve çizikli halde çıkarmaya devam etmiştir aksi takdirde bulaşık makine mı yan tarafları çizilmiş halde getirmişlerdir altından su kaçırma olayı halen devam etmektedir bunu bir önceki şikayetlerimde de dile getirmişliğim olmuştur yalnız net siz ne servisiniz hiçbir zaman ne makinenin sıfır makinenin altında kaçırılan suyun çözümünü ne de kireçli çıkarılan çizili çıkarılan bulaşıkları çözümünü sağlamamışsınız bundan son derece şikayetçiyim Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazdım makinenizi alıp mağazanızın önüne de en yakın zamanda bırakmaya gideceğim sizinle rezil oldum sizinle rüsva oldum sizi aramaktan sıkıldım sizi şikayet etmekten ben sıkıldım siz sıkılmadınız hayatımda gördüğüm en kötü markasınız bunu müşteri hizmetlerine tekrar söylediğimde bizim yapacak bir şeyimiz yok diyerek telefonu kapatmışlardır bu durumdan son derece şikayetçiyim

Makine Atölyeden Adrese Teslim Edildikten sonraki İlk Yıkama Sıfır Bulaşığı Ne Hale Getirdiği Ortada Ve Altından Büyük ölçüde su akıtması devam etmekte

1 buçuk yıl önce aldığım Vestel 4 programlı bulaşık makinesi ile ilk günden beri yaşadığım sorunları buradan başlayarak artık her yere bütün şikayet edilecek mecralara şikayet etmek istedim kullandığımız Günden beri sürekli bulaşıkları lekeli ve kireçli çıkarmıştır 3 defa şikayet etmemize rağmen ve servisleri gelip sürekli bir parçasını değiştirmesine rağmen hala bulaşıkları çizip kireçli çıkarmıştır en son şikayet ettiğimde gelip başka bir parçasını değiştirmiştir aynı komşularım ve tanıdıklarım kullanmaktadır yalnız herhangi bir sorun ile karşılaşmamışlardır ve ben bu sorunu ürünü aldığım günden beri yaşamaktayım herhangi bir çözüme kavuşmamıştır en son şikayet ettiğimde parçaları değiştirildikten sonra eğer şikayetim devam edecekse benim ürünümü değiştirmenizi istiyorum dediğimde ise müşteri hizmetleri bana daha var olmayan bir şey söylüyorsunuz sürekli etabında bulundular ve parçayı değiştirmesini kabul ettim parça değiştirildikten sonra bulaşıkları daha çok kötü hale gelmeye başladı en son şikayetim de yani bu işi hiçbir zaman çözüm noktasına getirmiyorlar bundan çok şikayetçiyim ve hiç kimsenin Vestel'i kullanmasına bugünden sonra izin vermeyeceğim elimden geldiği kadarıyla Vestel bugüne kadar aldığım en kötü bir marka bulaşık makinemin para iadesini istiyorum bulaşık makinemin değiştirilmesini bile bile artık talep etmiyorum görsellerde eklediğim fotoğraflar parçaların değiştirildiği günden sonra çekilmiş fotoğraflar fotoğrafların çekim tarihleri bende duruyor sonradan gelip makineyi atölyeye götürüp orada gerekli incelemeleri yapıp makinenizi yeni bir tane makineyle değiştirme imkanı sunacağız dediler aradan bir hafta sonra makinamı tekrar geri getirip herhangi bir arıza bulamadık makinenizi değiştiremiyoruz diyerek makinamı tekrar adrese bırakmışlar ardından tekrar yıkadığımız bulaşıklar aynı şekilde kireçli ve çizikli halde çıkarmaya devam etmiştir bunu müşteri hizmetlerine tekrar söylediğimde bizim yapacak bir şeyimiz yok diyerek telefonu kapatmışlardır 6.04.2025 tarihinde biz makineyi çalıştırdığımız zaman altından büyük bir miktarda su kaçırılmıştır Vestel müşteri hizmetlerini aradığımız takdirde bir hafta önce makinenin atölyeye götürülüp herhangi bir arızası bulunmadığından dolayı arıza kaydı oluşturamıyoruz diyerek telefonu kapatmışlardır bulaşıklar tekrar Çizikli ve kireçli halde çıkmıştır çektiğim fotoğrafların tarihleri bende mevcuttur bu durumdan son derece şikayetçiyim

18.04.2025 tarihinde Servisinizin tekrar gelip kendileri evimde 45 dakikalık iki yıkama yapıp toplamında 2 saat bekleyip kendi aldığım sıfır bardakları ve onların kendi atölyelerinden getirdiği bir tane sıfır bardağı tekrar kireçli ve Çizikli halde çıkardıklarını şahit olmuşuzdur ama kendileri farklı açılardan bardakların fotoğraflarını çekip fabrikaya Vestel fabrikasına göndermişlerdir sonra bu arızanın nereden olduğunu biz de bilmiyoruz diyerek size geri dönüş yapacağız demişlerdir kendi bardaklarını makinenin işinden çıkarmaızı isteyip gitmişlerdir bugün makineyi çalıştırdığımızda kendilerinin bize bıraktığı sıfır bardağı tam kireçli bir şekilde çıkardığına şahit olduk ne gelen servis ekibi ne bize bağlı olan servis ekibi ne de Vestellll müşteri hizmetleri bu konuda çok şikayet olmasına rağmen her merciye şikayet etmeme rağmen hiçbir çözümleme odaklı değillerdir makinenin acilen sıfır ile değiştirilip ya da para iadesi istiyorum makineyi değiştirmiyorsanız para iadeyi istiyorum gerekirse bir alt modelini istiyorum ama bu makineyi artık istemiyorum bir makine parası kadar geçen ay Karaca markasından bulaşık aldım ben de dekontları mevcuttur bardakları ve tabakları bir kenara bırakın çatal bıçakları bile kaşıkları bile Çizikli ve kireçli çıkarıyordur şimdi görsellerde sizin servisinizin bize makineden çıkarma dediği bardağı atacağım bu durumdan son derece şikayetçiyim