to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi 10 Günlük Teslimat ve Kurulum Gecikmesi
17 Şubat’ta A101 internet sitesi üzerinden bir Vestel bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünün sevkiyatı ve kurulumu konusunda hiçbir somut adım atılmadı.
Kadıköy Vestel servisini telefonla aradığımda, ürünün hâlâ sevkiyatta göründüğü, kendilerine daha ulaşmadığı ve bunun 10 günü bulabileceği söylendi. Bir bulaşık makinesinin teslimat ve kurulumunun 10 gün sürmesinin normal ve kabul edilebilir bir süre olduğunu düşünmüyorum. Bu süreçte Vestel tarafını son derece pasif, ilgisiz ve vasat bir hizmet anlayışı içinde buldum.
Ürünün bir an önce teslim edilip kurulumunun yapılmasını ve bu aşırı gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Cevap bile verilmemiş
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
