to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat’ta A101 internet sitesi üzerinden bir Vestel bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünün sevkiyatı ve kurulumu konusunda hiçbir somut adım atılmadı.
Kadıköy Vestel servisini telefonla aradığımda, ürünün hâlâ sevkiyatta göründüğü, kendilerine daha ulaşmadığı ve bunun 10 günü bulabileceği söylendi. Bir bulaşık makinesinin teslimat ve kurulumunun 10 gün sürmesinin normal ve kabul edilebilir bir süre olduğunu düşünmüyorum. Bu süreçte Vestel tarafını son derece pasif, ilgisiz ve vasat bir hizmet anlayışı içinde buldum.
Ürünün bir an önce teslim edilip kurulumunun yapılmasını ve bu aşırı gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
7 Aralık'ta Trendyol uygulamasından aldığım bulaşık makinem yaklaşık bir hafta sonra geldi. Servis gelip kurulum yapınca makinenin düşürülmüş olup darbeli olduğunu gördük ve hala makinem Vestel tarafından değişim yapılacaktı. Günlerce bekliyorum. Bir aydır ben elimde bulaşık yıkıyorum. Bu saatten s...
21 Aralık Perşembe günü, Hepsiburada üzerinden satıcısı Vestel kurumsal olan bir bulaşık makinesi satın aldık ve ardından başımıza gelmeyen kalmadı. Yanlış ürün teslimi, teslim edilmediği halde teslim edildi diye mesaj almak, müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması, sorumluluğu aracı kargo firmas...
Sipariş numarası:10040623237775 Vestel cmı 97202 wıfı 9 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi, Vestel NF52101 451 litre No-Frost Buzdolabı vestel.com.tr den 04 Haziran 2023 tarihinde 2 ürün sipariş ettim hala tarafıma teslim edilmedi. Bugün arandım servisleri dolu olduğu 14 Haziran 2023 tarihinde kurulumu ...
A101'den 10 gün önce çamaşır makinesi siparişi verdim. Kargo durumunda Vestel servis teslimat diye yazıyor, 10 gün oldu ne arayan var ne soran. Ben Vestel servisini arıyorum, bir sonuç yok. Sorun kimden kaynaklanıyor? A101'den mi yoksa Vestel'den mi?
Vestel.com.tr'den aldığım çamaşır makinesi için 24 saate teslim edileceği söylendi ve 1 gün sonrası için servis kaydı oluşturuldu. Sonrasında teslimat saati geldiğinde servisten aradılar ve ürünün ellerinde olmadığını 1 hafta sonra teslim edilebileceğini söylediler. Ben İstanbul'da ikamet ediyorum v...
Yorumlar