Vestel BM-500 RS Bulaşık Makinesinde Sürekli Arıza ve Çözülmeyen Mağduriyet Nedeniyle Değişim Talebi

Vestel markalı BM-500 RS model bulaşık makinesini aldığımız günden bu yana sürekli sorunlar yaşamaktayız. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen makinenin neredeyse mekanik olarak değişmeyen parçası kalmadı. Ana kart, ekran kartı, motor ve daha birçok parça değişmesine rağmen sorun bir türlü giderilemedi.

Aylar önce başlayan bu süreçte servis her geldiğinde herhangi bir sorun yok diyerek geri gitti, fakat en sonunda makinenin motoru ve ana kartı yandı. 15.11.2025 tarihinden beri mağduriyetim giderilmedi ve cihazım şu anda hâlâ atölyede bekletiliyor. Buna rağmen Vestel tarafından hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Vestel’in ısrarla bozuk makineyi değiştirmek yerine sürekli onarım yoluna gitmesini anlamıyorum. Makinenin değişmeyen parçası kalmamasına rağmen hâlâ onarım yapılmaya çalışılıyor. Evimdeki diğer beyaz eşyalarım da Vestel olmasına rağmen artık ne kendim için ne de çevrem için Vestel’i tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Makinemin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı beyan ediyorum.

İlgili kayıtların hızlıca incelenebilmesi için adımın Mehmet Ali S** ve telefon numaramın 054185157** olduğunu da özellikle belirtmek istiyorum.