to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinemin İç Kazanında Paslanma Oldu
Bir buçuk (1,5) yıl bile olmadan garantisi devam eden Vestel BM 8402 GI Pro Wi-Fi model bulaşık makinem hiç kurutma yapmıyor ve çalışma sırasında yüksek ses çıkarıyordu. Bu sebepten yetkili servis elemanını çağırdım. Yetkili servis elemanı inceleme yaptığında iç kazan kısmında paslanma meydana geldiğini, bu paslanmadan kaynaklı değişim olabileceğini ve değişim olmazsa diğer kurutma ve ses sorunlarına bakacaklarını söyledi.
Söz konusu kusur ile ilgili dönüş olarak paslanmanın kullanıcı kaynaklı olduğu, (10 yıllık kullanım ömrü olan bir makinede) sözde müşteri memnuniyeti sağlamak amacıyla belli bir miktar karşılığında yeni bir makine ile değişim olabileceğini ve 3 gün içinde ödeme yapmayıp değişim talep etmediğim takdirde o haktan yararlanamayacağımı ilettiler.
Yaşamış olduğum mağduriyetin ücretsiz bir şekilde giderilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında kusurlu olarak üretilen bulaşık makinesinin, ücretsiz olarak en güncel son sürüm bulaşık makinesi ile değişimini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
