to read complaints and reviews, or file yours.Vestel BM301 Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Vestel BM301 bulaşık makinesiyle yaklaşık 1 yıldır sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez arıza kaydı oluşturdum ve daha önce iki kez parça değişimi yapıldı. Ancak aynı arızadan tekrar uyarı verdiği için pazartesi günü yeniden kayıt açtırdım. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bugün tekrar kayıt oluşturdum. Akşam 17:30 civarında arandım, 20 dakika sonra evde olacağımı belirttim fakat saat 19:00 olmasına rağmen kimse gelmedi. İş yerinden izin alıp taksiyle eve geldim, mağdur oldum.
Arızalar belirli zamanlarda tekrarlıyor ve makinemin tamiri için ödediğim parça ve servis ücretlerine rağmen sorun çözülmedi. Ürünümün garantisi doldu, ancak sürekli aynı arızadan mağduriyet yaşıyorum. Kastamonu Cide’de yaşıyorum ve yetkili servise ulaşmam da mümkün olmuyor.
Vestel’den beklentim, artık bu ürünün iadesinin sağlanmasıdır. Tamir edilmeyen bir ürünü satmamalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
