Vestel Ayıplı Çamaşır Makinesi Kirli Çıktı Ve Kötü Koku, Servis Çözüm Sunmadı

Vestel marka cmı96301 model çamaşır makinesini henüz 2 3 ay kadar önce sıfır olarak aldım ve aldığım günden beri ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paramla rezil olmuş durumdayım. Hangi marka makine 5 saate yakın çamaşır yıkar, gerçekten aklım almıyor. Makine hangi programda çalışırsa çalışsın çamaşırlar kesinlikle temiz çıkmıyor, kirli ve çok kötü kokuyor. Sanki hiç yıkanmamış, günlerce makinenin içinde beklemiş çamaşırlar gibi ağır, rahatsız edici bir koku oluyor.

Yumuşatıcı koymama rağmen çamaşırların üzerinde hiçbir yumuşatıcı kokusu kalmıyor, tam tersine daha da kötü bir koku oluşuyor. Sorun deterjandan olabilir diye düşündüğüm için en kaliteli deterjanları ve en kaliteli yumuşatıcıları aldım, farklı markalar denedim, fakat hiçbirinde sonuç değişmedi. Makinenin ayarlarıyla ve programlarıyla oynadım, farklı kombinasyonlar denedim ama hangi programı kullanırsam kullanayım sonuç aynı kaldı.

Servise başvurduğumda gelip ana kart hatası olduğunu söylediler, güya kartı değiştirdiklerini belirttiler fakat gerçekte aynı kartı tekrar takıp gittiler. Bu işlemden sonra da makinede hiçbir düzelme olmadı. Bu şekilde insanları oyaladıklarını ve yanılttıklarını düşünüyorum. Ben bu ürünü sıfır olarak aldım, ikinci el almadım ki daha ilk dakikadan bozuk çıksın, bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumun kullanıcı hatası ya da deterjandan kaynaklı bir problem olmadığını çok net görüyorum. Bu nedenle makinenin arıza tespitiyle uğraşmak ya da “kullanıcı hatası” denmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Vestel’den cmı96301 model çamaşır makinemin bire bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm yerlere şikayetimi yapacağım kimse parayı çöpte bulmuyor kolay kazanılmıyor insanları bu şekilde maddi manevi yıpratmayı bırakın!