Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel 9614 TT Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sorunu

29 Şubat 2024 21:143.835
Necattin
28 Şubat 2024 16:49

Vestel 9614 TT Kurutmalı çamaşır makinesi arızası 1 aydır giderilemedi. Arızası Uzun programlar olan beyazlar, pamuklular, hasas 60 dakika, vb. Programlarda makineyi çalıştırmaya başlattığımızda makine daha yıkama modunu bitirmeden bitti arızasını veriyor. Yani durulama ve sıkma programlarını görmeden bitti arızasını veriyor. Bu arıza için Atölyeye götürüyoruz deyip 2 gün sonra arıza yok deyip geri getirdiler ama sorun aynen devam ettiği için tekrar arıza kaydı oluşturduk gelip evde kendileri çalıştırıp aynı zamanda video kaydını alıp çalıştırdılar ve yaklaşık 40 dakika sonra makine daha yıkama modunu bitirmeden bitti arızasını verdi. Yetkili servis personeli yarın gelip cihazı tekrar atölyeye teste alacağını söyleyip ertesi gün gelip makineyi götürdüler. Yaklaşık bir haftadır makineyi test ediyoruz deyip bugün tekrar arayarak beyefendi yapılan testlerde cihazınızda herhangi bir arıza tespit edilmedi deyip cihazı gün içerisinde imza karşılığında teslim edeceklerini söylediler. Bu şekilde beni oyalayıp garanti süresinin bitmesini bekliyorlar sanki. Ben kendilerine şunu söylüyorum. Eğer makine düzgün çalışıyorsa buyurun gelin evde beraber çalıştıralım bu dediğimiz programların çalıştırılması evrelerinde bitti arızasını vermiyor ise cihazı teslim alırım. Eğer arıza veriyor ise önce yedek bir cihaz verin mağduriyetimi gidereyim. Sonrada kanuni olarak ne gerekiyor ise onu yapalım. Yoksa ben bu işi artık yasal yollara başvurarak gerekeni yapacağımı söyledim kendilerine. Aynı zamanda bunun doğruluğunu ispatlamak için de video kaydını da yayınlıyorum. Hakkaniyeti sizin taktirinize sunuyorum.

1 Mart 2024 10:20 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Yorumlar

29 Nisan 2024 20:09

Necattin bey problem çözüldüyse nasıl çözüldü? Arıza neymiş. Bende aynı problemden servisle uğraşıp duruyorum

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vestel Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Yırtıyor Çözüm Sunulmuyor

11 Ağustos 2025 19:421.773

"Gerçekten ürününüz arkasında durduğunuz için çok teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Beni Bu Makineden Kurtarın

Vestel Beni BuMakineden Kurtarın

Profil fotoğrafı
Ali
Vestel Çamaşır Makinesi Çalışmıyor

Vestel ÇamaşırMakinesi Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Hilal
Vestel Servisten Tamiri Oldu Diye Gelen Makinenin Sesi!

Vestel ServistenTamiri Oldu Diye Gelen Makinenin Sesi!

Profil fotoğrafı
Aysun
Vestel En Sessiz Dediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Vestel En SessizDediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Profil fotoğrafı
Orçun
Vestel Dijital Ekran Hata Veriyor

Vestel DijitalEkran Hata Veriyor

Profil fotoğrafı
Sudekaan
Vestel Marka Ayıplı Çamaşır Makinesi

Vestel MarkaAyıplı Çamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

9614 TT Logo
76
Vestel
9614 TT
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri