to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 9 Kg Cmı 97102 Ses/gürültü Sorunu Çözülmüyor
Çm 9 kg a+++ 1000 DVR cmı 97102 Vestel çamaşır makinesi garantili olmasına rağmen (+4 yıl ek garantisi de bulunmaktadır) ses gelmekteydi. Servis tarafından Kasım 2023 tarihinde su tahliye motorundan kaynaklandığını ve değiştirildiği bilgisi verilmişti. Ancak ses hala düzelmedi traktör vari bir ses çıkartmaya devam ediyordu. Tekrardan servisi çağırdım ve amortisörünün değişmesi gerektiği söylenip amortisörü değiştirdiler. Ses yine değişmeyince anakartın (beyninin) değişmesi gerektiği söylenip parça siparişi verdiklerini ilettiler. Parça dün kendilerine ulaşmış ve eve getirdiler. Ancak gelen başka bir arkadaş anakartla ilgili bir problem olmadığını, sesin normal olduğunu söyleyip gitti. Servis fişinede tamir edildiği problem olmadığı yazılmış. Aylardır sorunuma çözüm üretilmiyor. Ve eve ziyarete gelinip sesin normal olduğuna ikna edilmeye çalışılıyorum. 3 yıldır olmayan sesin şu an olması normal diye anlatılıyor. Daha öncesinde Arçelik marka çamaşır makinemi 12 yıla yakın kullanıp hiçbir sorun yaşamamıştım. Komşularımla aramız bozuldu, ben evimi ziyaret etmeye değil sorunumu çözmek için gelmenizi istiyorum 3 aydır ses sorunu çözülmedi. Vestel marka yerli ürün aldığım için lütfen beni pişman etmeyin.
Gelişme
Videosunu attığım ses normal mi? Bitişe doğru Makine hareket edip yürüyor her yıkamada aynı ses! Satış sonrası desteğiniz çok amatörce davranıyor. Aylardır sorunuma çözüm üretilmiyor. 4 yıllık ek garanti süresine girdiğim için değişimi mümkün değil diyorlar o zaman neden 4 yıl ek garanti için ücret ödedim ben? Ayrıca ilk 3 yıl dolmadan önce kasım 2023 tarihinde bozuldu ve yaklaşık 6 aydır aynı problem var yazıklar olsun!
Ve eve ziyarete gelinip sesin normal olduğuna ikna edilmeye çalışılıyorum.
Daha öncesinde Arçelik marka çamaşır makinemi 12 yıla yakın kullanıp hiçbir sorun yaşamamıştım. Komşularımla aramız bozuldu, ben evimi ziyaret etmeye değil sorunumu çözmek için gelmenizi istiyorum kaç aydır sorun çözülmedi.
Vestel marka yerli ürün aldığım için lütfen beni pişman etmeyin.
Eğer problem düzelmez ise Vestel'i kimseye önermeyeceğim!
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Hiçbir şey yapılmadı yazıklar olsun makinede hiçbir değişiklik yok yürüyor aşırı ses çıkarıyor Vestel'e hiç yakıştıramadım sitelerinde 10 yıl motor garantisi yazıyor ek garantili çamaşır makinesinin arkalarında durmanızı beklerdim.
