Vestel 65 İnç TV’de Piksel Hatası Ve Değişim Talebi

Vestel marka, yaklaşık Nisan–Mayıs ayı gibi Gaziemir vs Outlet mağazasından aldığım 65 inç televizyonumda (modeli yanlış hatırlamıyorsam 65 ug 9750) bir süredir ekranda piksel hatası oluştu. Piksel hatası ekranda net şekilde görülebiliyor ve yaklaşık 1–2 aydır televizyonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu şikayetim üzerine Vestel yetkili servisi iki kere eve gelerek televizyonu inceledi. En son yaklaşık bir hafta önce gelen servis, fabrikadan gelen bilgiye göre ekranda en az 5 adet piksel hatası olması gerektiğini, bu nedenle şu anki durumda bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Yani televizyonumda bariz şekilde görünen piksel hatası olmasına rağmen, “sınırın altında” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

Ben Vestel’den kusurlu olan televizyonum için kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini ve televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir piksel hatalı bir ekranla televizyon izlemek zorunda kalmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.