to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 55 İnç 4K TV’de Sürekli Anakart Arızası Ve Ürün Değişimi Reddi
Vestel marka 55 inç 4K Android televizyonum Aralık ayında arıza yaptı ve yetkili servis anakartın yandığını söyleyerek değişim gerçekleştirdi. Ancak aynı sorun bu kez Mart ayında tekrar yaşandı ve televizyon 15 Mart’ta yeniden arızalandı. 17 Mart’ta televizyon yapılmış olarak teslim edildi fakat üzerinden daha bir hafta bile geçmeden, üstelik bayram yoğunluğu nedeniyle evde çok az kullanılmış olmasına rağmen yine aynı arızayı verdi ve televizyon tekrar açılmamaya başladı.
Bu kadar kısa süre içinde aynı arızanın defalarca tekrarlanması üzerine ürünün komple değiştirilmesini talep ettiğimde, bunun parça şans işi olduğunu, ürün değişimiyle ilgisi olmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Seri numarası 885*****00882 olan televizyon için sürekli ana kart arızası yaşanması ve sorunun kalıcı şekilde çözülememesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Vestel’den, sürekli arıza veren bu televizyonumun sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
