Yeni Alınan Vestel TV’de Sürekli Donma Sorunu Ve Çözümde Yaşanan Mağduriyet


Vestel 50u9730 model televizyonumda yaklaşık 8–9 aydır donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum. Yayın izlerken ya da uygulamalardayken görüntü takılı kalıyor, ardından televizyon kendiliğinden kapanıp açılıyor veya tamamen kapanıyor. Bu durum evdeki kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.
Bu süreçte Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Servis ekipleri birçok kez eve geldi ancak ilk zamanlarda ellerinde video kaydı olmadığı için somut bir işlem yapmadan geri gittiler. Daha sonra sorun anında video çekip ilettim, bunun üzerine televizyona format atıldı, yazılım/güncelleme yapıldı fakat bütün bu işlemlere rağmen aynı problemler aynen devam ediyor.
Aylardır çözülmeyen ve sürekli tekrar eden bu arızalar nedeniyle artık bu ürünün sağlıklı çalışmadığını düşünüyorum. Vestel’in mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumu kalıcı olarak sorunsuz bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.


30.10.2025 tarihinde Vestel Aliağa yetkili satış mağazasından kampanya kapsamında 55 UG 9750 model televizyon ve CDM 501 dikey derin dondurucu satın aldım. Toplam 31.500 TL ödemeyi 5 taksit şeklinde yaptım. Satış sırasında hem televizyonun hem de derin dondurucunun teslim edileceği, televizyonun ise...

Vestel 55qa9701 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce Vatan’dan satın aldım. Aldığım günden beri cihazda aşırı derecede donma ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. Başta kumandadan kaynaklandığını düşündüm, bu nedenle Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis geldi, kumandayı kontrol etti ve yazı...

Vestel 43f9530 Smart TV model televizyonumu 2024 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Cihazı kullandığım süre içinde televizyon sürekli donma, takılma, açılmama ve kasma sorunları çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ilk kez Vestel servisini çağırdım, “piyas...
Yorumlar