to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında satın aldığım Vestel 50 D9510 4K Smart televizyonumun ekranında, 22.12.2025 tarihinde televizyonu izlerken bir anda siyah bant şeklinde kararma oluştu. Cihazda hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen bu arıza meydana geldi.
23.12.2025 tarihinde Afyon Merkez’de servis kaydı oluşturuldu ve 811 604 5663 numaralı servis formu ile inceleme yapıldı. Servis, panel arızası olduğunu belirterek benden 11.250 TL tamir ücreti talep etti. Dört yıllık bir televizyonun panelinin bu şekilde arıza vermesini normal bulmuyorum ve bu kadar yüksek bir bedelin tamamen kullanıcıya yüklenmesini doğru ve müşteri odaklı bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Vestel müşteri hizmetleri ile yazışarak durumu anlattım, ürünün garanti süresi bitmiş olsa da ayıplı bir durum olabileceğini, en azından parça veya işçilikte kolaylık sağlanmasını, yardımcı olunmasını talep ettim. Ancak tarafıma, cihazın garantisinin bittiği ve sadece servisin belirttiği fiyat üzerinden işlem yapılabileceği söylenerek herhangi bir destek sunulmadı.
Yerli ve milli olduğu için tercih ettiğim Vestel markasından bu süreçte memnun kalmadım ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Televizyonumun panel arızasıyla ilgili olarak, yüksek onarım bedelinin gözden geçirilmesini, mümkünse indirim veya iyi niyet kapsamında destek sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.08.2021 tarihinde satın aldığımız Vestel 43F9510 43'' Smart TV, Haziran 2024’te panel arızası nedeniyle garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı arıza, garanti bitiminden yaklaşık bir yıl sonra tekrar etti. Televizyonumuz yalnızca yaz aylarında, yazlıkta kullanılmıştır. Aydın Didim Vestel Yetk...
2021 yılında Vestel markalı 50u9500 50” 4K Smart televizyon satın aldım. Cihaz daha garanti süresi devam ederken iki defa panel arızası verdi ve paneli değiştirildi. Garantisi 2024 yılında bitti, ancak 25.11.2025 tarihinde televizyon hiçbir darbe, kullanıcı hatası olmadan yine panel arızası verdi. ...
Ağustos 2022 yılında almış olduğum Vestel marka 50U9600 55” 4K Smart televizyonum, 9 Ocak 2025 tarihinde çalışır vaziyetteyken bir anda ekranda beyaz şeritler çıktı. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini 12 Ocak 2025 tarihinde arayarak servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis 13 Ocak 2025 tarihin...
2,5 yıl önce aldığım ve 2,5 yıldır kullandığım Vestel 50u9600 50 4K Smart TV’nin ekranında 15 Ekim akşamı birden çizgiler oluşmaya başladı. Eşim ertesi sabah televizyonu bir televizyoncuya götürdü ve panelinde hata olduğunu, bu modelden çok fazla şikayet aldığını, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığı...
Vestel marka 55 inç televizyonumu yaklaşık üç yıl önce 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonumun garanti süresi biter bitmez, 01.12.2025 tarihinde arıza yaptı ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle herhangi bir de...
Yorumlar