Vestel 49fd7400 Televizyon Kumandası Temin Edilemiyor Ve Kullanılamaz

Vestel’den yıllar önce satın aldığım Smart 49fd7400 49'' LED televizyonumun kumandası artık çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yetkili servise bugün giderek durumu sorduğumda, bu model kumandanın artık üretilmediği ve tedarik edilemediği söylendi.

Markanın hâlâ kullanılan bir televizyon modeli için yedek parça sağlamaması ve kumandasını temin edememesi sebebiyle mağdur durumdayım. Dışarıdan, görünüş olarak birebir aynı görünen birkaç farklı kumanda alıp denedim, ancak hiçbiri televizyonu çalıştırmadı. Televizyonu aldığım dönemde garanti süresi içindeyken kumandada hiçbir sorun yaşamamıştım, sorun sonradan ortaya çıktı ve şu an ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Vestel’den, Smart 49fd7400 model televizyonumla uyumlu bir kumandayı temin etmesini veya televizyonumla sorunsuz çalışacak eşdeğer bir kumandayı çözüm olarak sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda destek verilmesini rica ediyorum.