Vestel 49" LED TV Aniden Kapanma Sorunu Ve Garanti Dışı Çözüm İsteği

Vestel Smart 49FB 7500 49" LED televizyonumu yaklaşık 3 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır televizyonu izlerken cihaz aniden kendi kendine kapanmaya başladı. Başta yazılımsal bir sorun olabilir diye düşünüp, tavsiye edildiği gibi sıfırlama ve yeniden kurulum işlemlerini yaptım. İlk zamanlar bu şekilde geçici olarak düzeliyordu; ancak şu anda yeniden kurulum da hiçbir şekilde çözüm olmuyor ve televizyon izlerken aniden kapanma sorunu devam ediyor.

Bu arızanın televizyonun garanti süresi bittikten sonra başlamış olması da ayrıca can sıkıcı bir durum. Artık kendi imkanlarımla çözebileceğim bir noktada değilim ve teknik desteğe ihtiyaç duyuyorum.

Vestel’den bu sorunla ilgili yazılım veya donanım yönünden gerekli incelemenin yapılarak televizyonumun onarılmasını, mümkünse yazılımla çözülecekse uzaktan veya servis aracılığıyla destek verilmesini istiyorum. Ayrıca Ankara Sincan bölgesine hizmet veren yetkili Vestel servisinin iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini, garanti süresi sonrası başlayan bu kronikleşen arıza için mümkün olan en makul ve müşteri odaklı çözümün sunulmasını talep ediyorum.