Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Artıyor

İpek
18 Eylül 13:38
896

11 Eylül’de Kaynarca Neomarin AVM Vestel mağazasından sf 84011 dg model fırın üstü ocak satın aldım. Ancak mağaza çalışanları ürün kodunu yanlış girdikleri için 16 Eylül’de evime yanlış ürün teslim edildi. Hatanın hemen giderileceği söylendi fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen doğru ürün hala teslim edilmedi. Her aradığımda ertesi gün gönderileceği belirtiliyor, ancak verilen sözler tutulmuyor. Son olarak 19 Eylül’de teslimat yapılacağı söylendi.

Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ellerinde bir çözüm olmadığını, genel merkezde işten çıkarmalar nedeniyle onayların geciktiğini ilettiler. Günlerdir dışarıdan yemek almak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi zarara uğradım. Üstelik herhangi bir telafi ya da özür önerilmedi.

Sipariş numaram: 8113855646. Ürünüm garanti kapsamında. Doğru ürünün bugün içinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

19 Eylül 08:56 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Mağazasından Yanlış Ocak Teslimatı Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

Duygu
28 Ekim 15:29
164

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet Nedeniyle İade Talebi

Mehmet
23 Eylül 12:05
246

Satış Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Montaj Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

18 Eylül 16:02
1.279
Satış Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Montaj Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
satis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-montaj-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Vestel Ankastre Set Montaj Sorunu Ve Kusurlu Ürün Gönderimi

Ceyda
28 Mayıs 2024 11:12
3.356
Vestel Ankastre Set Montaj Sorunu Ve Kusurlu Ürün Gönderimi
Vestel Ankastre Set Montaj Sorunu Ve Kusurlu Ürün Gönderimi
+3

06 Ekim 2023 10:39
4.357
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri