Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aygül sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan Servis Süreci Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Uzayan Servis Süreci Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
profile
Aygül
09 Temmuz 2025 12:04
1.623

27.06.25 tarihinde termosifon için arıza kayıtı açtırdım. 30.06. Tarihinde ancak servis gelip baktı. Bakmakta bu şekilde işledi, geldim baktım evet delinmiş, garantide dir. Değişmesi gerekiyor dendi gittiler. Ne termosifon içini boşaltmak ne de suların devamlı akmaması için önlem alındı. Taktıkları ayıplı cihaz dan dolayı dolap rafları kabardı, altındaki çamaşır makinası da zarar gördü. Defalarca aradık satış mağazası zaten beni ilgilendirmez olayında, servis desen başka bir tür, devamlı farklı bilgiler aktarılmakta. Devamlı 48 saat yok 78 saat içinde geri dönüşüm denilmekte. Bugün 12 gününde,
bu sefer de ayın 12.07. De, yani arıza kaydın tam 16 cı gününde servise ulaşacakmış yeni cihaz. Ondan sonra da Allah kerim ne zaman servis verilip takılacak.
Vestel gibi firmalardan alış veriş yapmayın. Mağduriyetiniz umurlarında bile değil

profile
1 Destek
10 Temmuz 2025 08:44 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Aygül
Aygül
10 Temmuz 2025 10:36

Satış mağazası ve servis ile olduğu gibi Müşteri çözüm merkezinizle de defalarca irtibata geçtim. Bugüne dek herhangi bir gelişme yok, halen beklemekteyiz!

Aygül
Aygül
14 Temmuz 2025 20:32

Böyle bir kayıtsızlık olmaz, bugün ayın 14 ü ve halen termosifon değişimi yapılmadı. Ne bir bilgi ne özür 3 haftada sorunu çözemediler! Akşam saat 21 e kadar normalde çözüm merkezi cevap vermesi gerekiyor, saat 20 den bu yana iletişime geçilmiyor, sonra bir de gençlik ve spor bayramı nedeniyle yarın hizmet verilecek diyor, şaka gibi! Anlaşılan 14. Temmuzda bayramımız varmış. Yarında 15 Temmuz yine servis vermezler, ve bu iş böyle uzar da uzar! Bir daha bir çöp alırsam Vestel'den...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Termosifon Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Uzayan Değişim Süreci

profile
Nurhayat
17 Temmuz 2025 12:47
2.048
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
23 Şubat 2024 19:22
2.645

Vestel Termosifon Siparişi Ve Garanti Sorunları

profile
Jehad
17 Şubat 2025 20:45
3.705
Vestel Termosifon Siparişi Ve Garanti Sorunları

Vestel Termosifon Arıza Ve Servis Yetersizliği

profile
İnci
18 Mayıs 2024 00:34
1.219

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri