Üst Tablası Oynayan Vestel Bulaşık Makinesi İçin Garanti Kapsamında Yeni Değişim Talebi

10 Ekim’de Ankara Sincan’daki Vestel bayisinden Vestel bmp62022 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk geldiği andan itibaren sorunlu olduğu için değişim talep ettim ve yaklaşık bir hafta önce değişim yapılarak yeni makine getirildi. Ancak gelen bu ikinci makinede de üst tabla oynuyor, kapak açıkken makine sağa sola teneke gibi yalpalanıyor.

Değişim talebim üzerine gelen servis, üst tabladaki vidaların gevşek olduğunu söyledi, bu durumla ilgili video çekildi ve çözüm merkezine iletildi. Buna rağmen çözüm merkezi bu durumun normal olduğunu, standart kaliteleri bu seviyede olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddetti.

Sıfır alınan ve daha bir hafta bile dolmadan sorun çıkaran bir bulaşık makinesinde, kapağın ve üst tablanın bu kadar oynamasını kabul etmiyorum. Ankara Sincan Vestel bayisinden aldığım bu ürün için Vestel’den, garanti kapsamında tekrar değerlendirme yapılarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.