Sıfır Ödeyip Teşhir Ürün Aldım Ve Tam İade Talep Ediyorum

Konya Karatay Aziziye Mahallesi’indeki Vestel bayisinden yarı ankastre bulaşık makinesini sıfır ürün olarak 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün faturasını kestiler ancak faturayı 40 gün sonra ısrarla WhatsApp üzerinden alabildim. Gelen ürünün teşhir olduğunu fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bayiye durumu ilettiğimde önce ürünü kullanmamı, prosedür gereği beklediğini ve bana değişim yapacağını söyleyerek oyaladı. Daha sonra Vestel yetkili servisi geldi ve ürünün teşhir olduğunu kendileri de onayladı. Buna rağmen yetkili servis, sıfır alınan bir ürün olmasına karşın sadece parça değişimi yapabileceklerini, bunu kabul etmezsem bayi ile aramızda çözmemiz gerektiğini söyledi.

Sıfır ürün bedeli ödeyip teşhir ürün gönderilmesi nedeniyle Vestel’e olan güvenim tamamen bitmiş durumdadır. Bu yüzden artık sıfır kutulu ürün değişimi de istemiyorum, teşhir olduğu onaylanan bu makinenin doğrudan iade alınmasını ve ödediğim 25.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Vestel bayi ve yetkili servisin bu mağduriyetimi bir an önce gidererek paramın iadesini sağlamasını istiyorum.