to read complaints and reviews, or file yours.TV Değişim Süreci Uzun Süre Gecikiyor Ve İşimi Olumsuz Etkiliyor
Zonguldak Çaycuma A101 mağazasından almış olduğum Toshiba marka televizyonum arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce servise verdim ve garanti belgesini de teslim ettim. Servisteki arkadaşlar televizyonu aldılar, sonrasında bana bir link gönderildi ve televizyonumun en geç ayın 29’unda Telefunken marka TV ile değiştirileceği söylendi. Ancak linkte ürün sürekli “yolda” olarak gözüküyor ve bir türlü teslim edilmiyor.
Daha sonra Vestel iletişim merkezinden arandım ve bana stoklarda televizyon olmadığını, TV’nin bulunamadığını söylediler. Bu televizyon benim iş yerimde, kahvemde kullandığım televizyondu ve bu belirsizlik hem işimi hem de müşterilerimi olumsuz etkiliyor.
Televizyonumun en kısa sürede ya belirtilen Telefunken TV ile değiştirilmesini ya da eşdeğer başka bir televizyon verilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
