to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Cevapsız Servis
Vestel servisinden yeni bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında buzdolabının en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ödememi buna göre yaptım. Ancak ödemenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen buzdolabım hâlâ kargoya bile verilmedi, hangi bayiden gönderileceği bile tarafıma bildirilmedi.
Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza düzgün şekilde cevap verilmiyor. Bazı aramalarda sadece çağrı bırakılıp hemen kapatılıyor, ardından da sanki bize ulaşılmış gibi “sizi aradık, ulaşamadık” deniliyor. Oysa özellikle telefon başında beklememize rağmen kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz.
Vestel’den buzdolabımızın ne zaman teslim edileceğine dair net ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse de hiçbir şekilde oyalamadan, vakit kaybettirmeden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
