to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürün Nedeniyle Değişim Reddi Ve Sürekli Arıza Çeken Vestel Çamaşır Makinesi
Eylül 2025’te Antalya Muratpaşa Şarampol’deki Vestel mağazasından peşin ödeme ile aldığım Vestel çamaşır makinesiyle beş aydır sorun yaşıyorum. Makine daha çok yeni olmasına rağmen önce kıyafetlerimin iplerini çekmeye ve zarar vermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servis geldi, müdahale etti ve sorunu giderdiklerini söyledi.
Servis sonrası bu kez makine su almasına rağmen dönmemeye başladı. Yani ilk sorun giderilmiş olsa bile bu sefer de makine temel işlevini yerine getirmiyor. Ürünü aldığım mağazaya başvurduğumda ise makinenin teşhir ürünü olduğu, bu yüzden değişim yapamayacakları söylendi. Ben ürünü alırken teşhir olduğunu bilerek ve bu şekilde sorun yaşamayı kabul ederek almadım, sadece yeni ve sorunsuz bir ürün bekliyordum.
Hem ürünün sürekli arıza çıkarması hem de mağazanın “teşhir ürün” bahanesiyle değişim yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Sürekli servisle uğraşmak ve bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak istemiyorum. Vestel’den, problemli olan bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
