to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Süregelen Arızalar Nedeniyle Vestel Çamaşır Makinemin Değişimini Talep Ediyorum
2018 yılında Antalya Muratpaşa’da aldığım Vestel çamaşır makinem, yaklaşık 7 yıldır farklı farklı arızalar vererek defalarca kez servise gitti. Makineyi kullanmaya başladığımdan bu yana sürekli sorun yaşadım, neredeyse sorunsuz bir dönemim olmadı. Neyse ki ek garanti yaptırmıştım, aksi halde bu kadar çok arızanın maliyeti benim için çok daha ağır olacaktı.
Makinem en son geçtiğimiz perşembe günü tekrar bozuldu ve yine Vestel yetkili servisine başvurdum, bugün için servis randevusu oluşturuldu. Ancak artık bu ürünün kullanıcı hatası dışında, üretimden veya kaliteden kaynaklı kronik bir sorun taşıdığına inanıyorum. Sürekli arıza vermesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Ek garantim Ocak 2026’ya kadar devam ediyor. Yıllardır süregelen ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bu arızalar nedeniyle, bu çamaşır makinesinin tamir edilmesi yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
