to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Soğutma Sorunu Ve Engelli Aile Üyesi İçin Acil Ürün Değişimi Talebi
Vestel marka 12.000 BTU klimam takıldığı günden beri beni memnun etmedi, her yaz mutlaka servis gelmek zorunda kaldı. Son olarak klima yine soğutmamaya başladı, borularda kaçak olma ihtimaline karşı borular değişti, sadece 3 gün düzgün soğuttu ve ardından tekrar aynı sorun yaşandı.
20.06.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve sorunu çözmek için dış üniteyi test amacıyla alıp götürdü. O tarihten beri klimayı hiç kullanamıyoruz, özellikle yaz sıcağında evde engelli abim olduğu için bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu an için sadece “dış ünite test edilip dönüş yapılacağı” söyleniyor ancak sürekli arıza yaşayan bir ürünle uğraşmak istemiyorum.
Vestel’i yerli üretim olduğu için tercih etmiştik fakat yaşadığımız sorunlar nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz. Gerekiyorsa klimanın yenisiyle, sorunsuz ve çalışır bir ürünle hemen değiştirilmesini, mağduriyetimizin özellikle engelli aile bireyimiz de gözetilerek ivedilikle giderilmesini rica ediyorum. Klimanın bulunduğu adres Kırklareli İğneada’dadır.
Servis Fiş
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
