to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bornova'da Vestel Split Klimada 11.000 TL Ödeme Faturasız Bırakıldı, Servis Sorunlu
İzmir Bornova Yeşilova bölgesinde kullanılan 24.000 BTU duvar tipi Vestel split klimam yeterince soğutmadığı için yetkili servisi aradım. Gelen servis sadece gaz basılması gerektiğini söyleyerek işlem yaptığını belirtti ve bu işlem için benden havale ile 10.06.2026 tarihinde 11.000 TL ödeme aldı, ancak buna rağmen herhangi bir fatura ya da fiş kesilmedi.
Servis ekipleri klimayı “tamir ettik” diyerek ayrıldıktan hemen sonra bu kez klimadan su akıtmaya başladı. Defalarca aramamıza rağmen sürekli “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz. Sonrasında İzmir bölgeye yönlendirme yapılacağı söylendi, verilen numaradan İzmir bölgeyi aradığımda ise oradaki personel açılan bir arıza kaydından bile haberdar değildi.
Yetkili servisin sağlam klimamı daha da kullanılmaz hale getirmesi, 11.000 TL gibi yüksek bir bedel alınmasına rağmen fatura düzenlenmemesi ve arıza kaydının bile doğru dürüst takip edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Klimanın şu anki durumu ve yaşadığım güvensizlik sebebiyle, ödemiş olduğum 11.000 TL’nin iadesini ve bu işlemle ilgili resmi fatura/evrakların tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
