to read complaints and reviews, or file yours.Görüntüsü Gelmeyen TV İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Pendik’teki Vestel spot mağazasından 55UA963055 4K Android TV modelinde 55 ekran bir televizyon aldım. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve garanti bitiminden sadece yaklaşık 5 ay sonra, 12.06.2026 tarihinde televizyon bozuldu. Şu an cihazda ses var ancak kesinlikle görüntü gelmiyor.
Yaşadığım arıza üzerine Vestel’i ve aldığım mağazayı aradığımda, ürünün yalnızca ücret karşılığı tamir edilebileceği söylendi, fakat tarafıma net bir fiyat bilgisi verilmedi. Televizyonun bu kadar kısa sürede, garanti bitimini hemen takip eden dönemde bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün garanti süresine çok yakın bir zamanda arızalanması ve arızanın niteliği nedeniyle, televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak televizyonumun onarımının sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Maalesef aynı sorunu ben de yaşıyorum. Cihazda yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum. Ben konuyu Tüketici Hakem Heyeti ne taşıyacağım.