Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zülfiye sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Vestel TV Annemin Sağlığını Olumsuz Etkiliyor, Değişim Talep Ediyorum

Zülfiye
26 Kasım 20:17
211

17.06.2025 tarihinde annem için Vestel 32 inç Android TV aldık. Annem 85 yaşında, diyaliz ve kalp hastası olduğu için televizyon onun için tek eğlencesi ve oyalandığı şey. Ancak televizyonu aldığımız günden beri cihaz sürekli arıza yapıyor, kendi kendine kapanıyor ve tekrar açtığımızda kumanda televizyona hükmetmiyor.

Bu süreçte Vestel yetkili servisleri 3 kez eve geldi, sorunu yerinde çözemedikleri için televizyonu servise aldılar ve cihaz yaklaşık 10 gün boyunca serviste kaldı. Servisten dönüşte ise herhangi bir arıza tespit edilmediği söylendi, fakat televizyon şu anda hâlâ bizdeyken aynı sorunlar devam ediyor.

Annemin ileri yaşı ve sağlık durumu da göz önünde bulundurularak, bu arızalı Vestel Android TV’nin, sorunsuz çalışabilecek uydu alıcılı bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

27 Kasım 16:28 (Şikayetten 20 saat sonra)
Zülfiye
27 Kasım 16:37

Biz bu TV ile Temmuz ayından beri sorun yaşıyoruz. Uydu alıcılı TV ile değiştirilmesini talep ediyoruz.

Zülfiye
27 Kasım 16:40

Evde internet yok sistem güncellemesi yapılamaz annem diyaliz hastası uğraşamaz acil değişim talep rica ediyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batıkan
11 Haziran 2024 10:16
2.040
Vestel Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri
Vestel Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Ekran Arızası Ve Yetersiz Garanti Desteği Mağduriyeti

Recep
18 Ekim 21:01
1.476
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
01 Haziran 2024 08:29
4.162
Vestel Android TV Arızası
Vestel Android TV Arızası
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
22 Aralık 2024 16:48
1.930
"Ürünün birebir değişimi yapılacak teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri