to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Vestel TV Annemin Sağlığını Olumsuz Etkiliyor, Değişim Talep Ediyorum
17.06.2025 tarihinde annem için Vestel 32 inç Android TV aldık. Annem 85 yaşında, diyaliz ve kalp hastası olduğu için televizyon onun için tek eğlencesi ve oyalandığı şey. Ancak televizyonu aldığımız günden beri cihaz sürekli arıza yapıyor, kendi kendine kapanıyor ve tekrar açtığımızda kumanda televizyona hükmetmiyor.
Bu süreçte Vestel yetkili servisleri 3 kez eve geldi, sorunu yerinde çözemedikleri için televizyonu servise aldılar ve cihaz yaklaşık 10 gün boyunca serviste kaldı. Servisten dönüşte ise herhangi bir arıza tespit edilmediği söylendi, fakat televizyon şu anda hâlâ bizdeyken aynı sorunlar devam ediyor.
Annemin ileri yaşı ve sağlık durumu da göz önünde bulundurularak, bu arızalı Vestel Android TV’nin, sorunsuz çalışabilecek uydu alıcılı bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Biz bu TV ile Temmuz ayından beri sorun yaşıyoruz. Uydu alıcılı TV ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Evde internet yok sistem güncellemesi yapılamaz annem diyaliz hastası uğraşamaz acil değişim talep rica ediyoruz
Vestel TV servis yine aldı geri getirdiler biz çalıştırdık sorun yok diyorlar tutanak da tutmuyorlar aynı arızayı yine yaptı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. Vestel hayal kırıklığı kesinlikle almayın.
