Sürekli Anakart Arızaları Nedeniyle Çamaşır Makinemin Değiştirilmesini Talep Ediyorum

Vestel marka KCMI 98142 Wi‑Fi 1400 devirli çamaşır makinemizi aldığımızdan beri sürekli ana kart arızası problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3‑4 yıllık cihazın bu süre içinde 4‑5 kez anakartı değiştirildi, ancak sorun her seferinde tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Aynı zaman içerisinde bu kadar yeni bir makineyi banyo gibi ıslak ve nemli bir yerde kullanmama rağmen makinede çürüme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorunla uğraşmak insanı yordu ve markaya olan güveni zedeledi.

2 Aralık 2025 tarihinde, 11 günlük beklemenin sonunda makinemi tamir ettiler; 11 gün mağdur olmanın yanı sıra, aradan geçen kısa sürede 18 Şubat'ta aynı hatayı bir kez daha verdi.

Her arıza durumunda Vestel yetkili servisi gelip anakartı değiştiriyor ve cihazı tekrar kullanmaya devam ediyorum, fakat bir süre sonra aynı ana kart arızası yeniden ortaya çıkıyor. Ürün için ayrıca garanti/ek garanti paketi de yaptırmış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede defalarca ana kart değişimi yaşamak beni mağdur ediyor ve ürünün kronik bir sorunu olduğu izlenimini oluşturuyor.

Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle artık bu makineyi güvenle kullanamıyorum. Vestel’den, yaşadığım tekrar eden ana kart arızaları dikkate alınarak çamaşır makinemin ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.