to read complaints and reviews, or file yours.Standart Kurulum Ücretine Kapanma Ve Ücretsiz Kurulum Talebi
A101 Extra internet sitesi üzerinden Toshiba 43 inç bir televizyon satın aldım. Kurulum için Vestel’i aradığımda standart kurulum kaydı oluşturmak istedim ancak bugün saat 09.45 civarında görüştüğüm, numarası +90 (462) 224 27 21 olan hatta benden kurulum ücreti olarak 1.500 TL talep edildi.
14.000 TL ödeyerek aldığım bir cihaz için, hiçbir ekstra işlem olmamasına rağmen standart kurulum için ayrıca 1.500 TL istenmesini doğru bulmuyorum. Aynı markanın bir cihazını iki yıl önce aldığımda ücretsiz kurulum desteği verilmişti, şimdi ise aynı durum için ücret talep edilmesi hem tutarsız hem de tüketici olarak beni mağdur ediyor.
Bu nedenle ürünü iade edeceğimi belirtmek istiyorum. Kurulumun ücretsiz yapılmasını veya bu konuda açık ve tüketici lehine bir düzenleme sağlanmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
