to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2022 tarihinde Ankara’da Göktaşlar Day. Tük. Malz. İth. İhr. San. Ve tic. A. Ş. Bayisinden Vestel nf640 ex A++ model buzdolabı satın aldım. KDV dahil 18.150,00 TL ödedim ve ayrıca ek ödeme yaparak garanti süresini 6 yıla çıkardım. Buna rağmen son bir yıl içinde buzdolabı soğutmamaya başladı ve dijital göstergesi gece gündüz sürekli arıza vermeye başladı.
Yetkili servis bugüne kadar üç kez gelerek parça değişimi yaptı ancak sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Buzdolabı hâlâ soğutmuyor ve neredeyse her gün arıza veriyor. Servis son olarak motor değişimi gerektiğini söyledi, en son eşim aradığında tekrar randevu oluşturulmuş durumda. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda aynı seri buzdolaplarında benzer sorunların sıkça yaşandığını görüyorum, bu durum ürünün kronik bir arızaya sahip olduğunu düşündürüyor.
Evimde pek çok Vestel ürünü kullanıyorum ve bu markayı tercih eden bir müşteri olarak Vestel’in ürününe sahip çıkmasını bekliyorum. Yaşanan bu süreç marka imajını zedeleyen bir sorun haline geldi. Sürekli arıza yaşayan buzdolabı nedeniyle hem manevi açıdan yıprandık, hem de bozulan gıdalar, komşuların buzdolaplarına taşınan ürünler gibi çeşitli maddi kayıplar yaşadık, bunu ancak yaşayan anlar.
Ürüne ciddi bir bedel ödeyip üzerine ek garanti de yaptırmama rağmen buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Vestel bayisinden faturamı da aldım, ortada hukuki anlamda ayıplı bir mal olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Vestel’den, sorunlu ürünüm için parça ve motor değişimiyle oyalanmak yerine, bire bir ürün değişimi yaparak bu mağduriyeti kalıcı şekilde gidermesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Vestel marka 640 litrelik buzdolabımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır devam eden soğutma probleminden sonra yetkili servisi çağırdım ve gövde borusunda gaz kaçağı olduğu söylendi. Bu arızanın, buzdolabının gövdesinden kaynaklanan ve kullanıcı hatası olmayan ciddi bir problem oldu...
Vestel NF64012 model buzdolabını 4 yıl önce aldık ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden bu yana toplamda 7 defa arıza verdi. Özellikle her yıl yaz aylarında, dondurucu bölümünde tekrar eden sorunlar yaşıyoruz. Antalya Gazipaşa’da yaşıyoruz ve buzdolabı arızalandığında servis çoğu za...
Vestel nf64012 model buzdolabım yaklaşık 3 gündür her 30 saniyede bir takır tukur ses çıkartıyor ve soğutmuyor. Bu nedenle tüm yiyeceklerim eridi ve bozuldu, ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü İstanbul Esenler Dörtyol Vestel bayisinden aldım ve henüz 2 yıl bile olmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor. ...
Yorumlar