to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Buzdolabı İçin Ücretli Servis Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 8 yıl önce 5.500 TL ödeyerek aldığımız Vestel nfk640 model buzdolabının üst kısmı bir süre önce tamamen soğutmamaya ve çalışmamaya başladı. Soğutma fonksiyonunu yerine getirmediği için Vestel servisini çağırmak zorunda kaldık.
06.06.2026 tarihinde gelen yetkili servis, inceleme sonrasında herhangi bir onarım gerçekleştirmediği halde 800 TL servis ücreti aldı. Ardından buzdolabının artık “çöp” olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını ve yenisi ile değişmesi gerektiğini söyledi ancak bununla ilgili tarafımıza hiçbir çözüm, teklif veya resmi yönlendirme sunmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden hem de servis ücreti alınmasına rağmen herhangi bir onarım yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Vestel’den, kullanılmaz durumdaki nfk640 model buzdolabımızın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
