to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Vestel TV'de Sürekli Kapanma Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza
20 gün önce Kayseri Melikgazi'den satın aldığım 50 inç 126 ekran Vestel Smart TV, ilk günden beri arızalı çıktı. Kumandadan kapatmak istediğimde ekranda “Lütfen bekleyiniz, herhangi bir USB disk bağlı değil” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 15 saniye sonra TV kapanıyor. Bu sorun her açıp kapattığımda sürekli olarak tekrarlanıyor.
Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve Kayseri Melikgazi yetkili servisine yönlendirildim. Servis iki gündür gelip gidiyor, yazılım yüklenecek deniyor fakat hâlâ çözüm sağlanamadı. Yeni alınan bir televizyona yazılım yüklenmesi gerektiği söylenmesi ve bu kadar süredir sorunun giderilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, daha önce Vestel’den aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve saç kurutma makinesinde de benzer sorunlar yaşadım.
22.000 TL ödeyerek aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan TV’nin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bu gelen güncelleme uyarısını sistemden den devre dışı bıraktığım halde yine geliyor TV hiçbir komutu algılamıyor. Daha önce tivo uygulamasına geçtim geçince bu kezde TV kapanmıyor hata veriyor fişten çekip kapatıyorum sürüm yüklendi fabrika ayarlarına geçti yine aynı değişen hiçbir şey yok kimse sahip çıkmıyor ürüne.
Sorun giderildi teşekkür ederim
