Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Vestel TV'de Sürekli Kapanma Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza

Ömer
08 Kasım 18:01
752
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi teşekkür ederim”

20 gün önce Kayseri Melikgazi'den satın aldığım 50 inç 126 ekran Vestel Smart TV, ilk günden beri arızalı çıktı. Kumandadan kapatmak istediğimde ekranda “Lütfen bekleyiniz, herhangi bir USB disk bağlı değil” uyarısı çıkıyor ve yaklaşık 15 saniye sonra TV kapanıyor. Bu sorun her açıp kapattığımda sürekli olarak tekrarlanıyor.

Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve Kayseri Melikgazi yetkili servisine yönlendirildim. Servis iki gündür gelip gidiyor, yazılım yüklenecek deniyor fakat hâlâ çözüm sağlanamadı. Yeni alınan bir televizyona yazılım yüklenmesi gerektiği söylenmesi ve bu kadar süredir sorunun giderilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, daha önce Vestel’den aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve saç kurutma makinesinde de benzer sorunlar yaşadım.

22.000 TL ödeyerek aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan TV’nin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

10 Kasım 16:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.  Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ömer
15 Kasım 19:00
sifir-vestel-tvde-surekli-kapanma-sorunu-ve-cozulmeyen-ariza-1.jpg

Bu gelen güncelleme uyarısını sistemden den devre dışı bıraktığım halde yine geliyor TV hiçbir komutu algılamıyor. Daha önce tivo uygulamasına geçtim geçince bu kezde TV kapanmıyor hata veriyor fişten çekip kapatıyorum sürüm yüklendi fabrika ayarlarına geçti yine aynı değişen hiçbir şey yok kimse sahip çıkmıyor ürüne.

Ömer
21 Kasım 12:12

Sorun giderildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 50U9600 4K Smart TV Beyaz Ekran Sorunu (Ses Var, Görüntü Yok)

Serkan
30 Ağustos 2023 19:10
12.601
Vestel 50U9600 4K Smart TV Beyaz Ekran Sorunu (Ses Var, Görüntü Yok)
Vestel 50U9600 4K Smart TV Beyaz Ekran Sorunu (Ses Var, Görüntü Yok)
+4
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

2,5 Yıllık Vestel TV'de Erken Ekran Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Şoku

İpek
16 Ekim 17:20
770
2,5 Yıllık Vestel TV'de Erken Ekran Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Şoku
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çeyiz Setindeki Televizyon Ve Çamaşır Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Sorunu

Muhammed
04 Ağustos 23:47
774
Vestel Çeyiz Setindeki Televizyon Ve Çamaşır Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Sorunu
1
Reza sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 50U9600 TV İzlerken Aniden Kapanıp Açılma Sorunu

02 Haziran 2023 16:14
3.908
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri