to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2024’ten bu yana Vestel 50" QLED 4K Android Smart TV’m açıkken kendiliğinden kapanıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde yeniden kurulum yaptırmam istendi ancak sorun düzelmedi. Şubat ayında yetkili servis geldi, yazılım attı fakat birkaç gün sonra aynı arıza tekrar etti. Sonrasında tekrar servis çağırdım, yaklaşık 2 ay önce TV’yi alıp götürdüler ve 4-5 gün sonra “bir sorun bulamadık” diyerek geri getirdiler. Ancak ertesi gün aynı arıza tekrarlandı ve bu sefer video çekerek durumu belgeledim.
Dün tekrar servis geldi, video kaydını kendilerine verdim ve ürün değişimi talebimi ilettim. Servis yetkilileri de bu talebimi müşteri hizmetlerine ilettiklerini belirttiler. Ancak yine “bizim yapacak bir şeyimiz yok, sizdeki arıza bizde oluşmadı, TV’yi tekrar götürsek de bir şey değişmez” diyerek sadece rapor tutacaklarını söylediler ve gittiler. Vestel müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yine servis yönlendirdiler. Artık servis istemiyorum, çünkü defalarca çözüm bulunamadı. TV’min garanti süresi 2023 yılında başladı ve hâlâ devam ediyor; buna rağmen arıza giderilmiyor ve mağduriyetim sürüyor.
Gaziosmanpaşa Dört Yol’daki bayiden aldığım TV’nin arızasının kalıcı olarak çözülmesini, ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Video kaydım ve servis kayıtlarım mevcuttur. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Toshiba Android televizyonumu yaklaşık bir yıl önce aldım ve yetkili servisi çağırarak kurulumunu yaptırdım. Yaklaşık bir aydır televizyonum rastgele zamanlarda kendi kendine ses ve görüntüyü tamamen kaybediyor, kapanıyor. Sorun her yerde ve her prizde aynı şekilde devam ediyor. Sorun yaşandığında f...
Merhabalar, 2023 yılında 32 inç Vestel markalı bir televizyon aldım. Almaz olsaydım çok pişmanım. Televizyonu aldıktan üç ay sonra televizyon arıza vermeye başladı. Film izlerken kendiliğinden kapanıp açılıyor ve bu nedenle iki kere ana kart değişti. Tekrar aynı arızayı verince üçüncü kez servise gi...
05.10.2022 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki bir Vestel bayisinden 50u9600 50' 4K Smart LED TV model televizyonu 8.299,02 TL’ye, kredi kartı ile 8 taksit olarak satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi geçen yıl sona erdi. Yaklaşık 3 ay önce televizyonun ekranı hiçbir darbe veya düşme olmadan kendili...
27.10.2021 tarihinde Vestel markasından 50UA9600 50'' Android televizyon satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri sürekli olarak 'televizyon sinyal almıyor' şeklinde servis kaydı oluşturduk. Yetkili servis geldiğinde parça değişimi gerçekleştirdi. Televizyon birkaç gün düzgün çalıştıktan sonra yine aynı...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Vestel'den bir Android televizyon aldım. Aldığımızın ilk haftası televizyon kendi kendine kapanıyordu. Servisi çağırdım, bir şeyler yaptılar. Olmadı, tekrar çağırdık, geldiler ve televizyonu kapatmasını bilmiyorsunuz, ondan dolayı kapanıyor dediler. Bu arada televizyon a...
Yorumlar