to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Klimada Anakart Arızası Ve Geciken Değişim Süreci
15.05.2025 Vestel flora doğa ınverter 244 a Wi-Fi 24000 BTU duvar tipi klima aldık. 1 hafta oldu. Anakartında bir arıza çıktı ve servis geldi. Klimanın yenisi ile değişeceğini söylediler. Bizde müşteri hizmetlerini aradık ve hem iç hem dış ünitenin yenileneceğini bir üst modelin geleceğini belirttiler. Ancak bu kararın onaylanması Vestel merkezinin onaylanması 03.06.2025 tarihini buldu. 10.06.2025 tarihinde de SMS ile kargo takip geldi ancak içeriği hala hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Klima direkt bize de değil önce servise gelecek sonra servisin müsaitliğine göre montajı yapılacakmış. Klimamızı alalı 1 ay oldu. Garanti 1 aydır işliyor ama ortada klimamız yok. Bu işleyişin hızlanmasını bir an önce klimamızın gelip montaj işleminin yapılmasını istiyoruz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri numaranızı biliyorum ama hatırlatma için tekrar teşekkür ederim. Ancak yazmış olduğunuz numaralar ile görüşüldü özet geçmek gerekirse hep beklememiz gerektiği söylendi. Sizde takdir edersiniz ki 1 aydır bekliyoruz. Yaz ayına geldik ve ofisimizde çalışanlar haricinde 2 tane de kedi dostumuz var onlar çok kötü atlatıyor durumu. Bu arada bunu da müşteri temsilci arkadaşlara beyan etmiştik, değişen bir şey olmadı.
17.06.2025 tarihinde klimamız geldi ve montajı yapıldı. 19.06.2025 Perşembe gününe randevu verilmişti ancak ofiste 2 kedi dostumuz olduğu için oluşan ilk boşlukta randevumuzu öne çekip ilk bize geldiler bu konu hakkında Vestel Servisine teşekkür ederiz.
