to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Vestel TV Arızalı Çıktı, Para İadesi Yapılmıyor
17.09.2025 tarihinde Antalya Güzeloba Vestel bayisinden 75uv9750 75'' 4K Smart vidaa TV model sıfır bir televizyon satın aldım. Cihazın montajı yapıldıktan sonra 10 gün evde yoktuk, toplamda 20 gün sonra televizyonu kullanmaya başladık. Ancak, ilk kullanımda ekran sadece 1 saniyeliğine açılıp hemen kararıyor ve görüntü gelmiyordu.
Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, gelip cihazı aldılar ve LED arızası olduğunu söylediler. Sıfır bir ürünün onarım görmesini istemediğimi belirttim, değişim talebim kabul edildi. Ancak bir hafta sonra tekrar arandım ve stokta ürün olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Mağduriyetimi belirtip bekleyemeyeceğimi ve acil para iadesi istediğimi ilettim.
O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. 49.981 TL ödediğim ürün için acil para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
17.09.2025 tarihinde Antalya Güzeloba Vestel bayisinden 75uv9750 75'' 4K Smart vidaa TV model sıfır bir televizyon satın aldım. Cihazın montajı yapıldıktan sonra 10 gün evde yoktuk, toplamda 20 gün sonra televizyonu kullanmaya başladık. Ancak, ilk kullanımda ekran sadece 1 saniyeliğine açılıp hemen kararıyor ve görüntü gelmiyordu.
Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, gelip cihazı aldılar ve LED arızası olduğunu söylediler. Sıfır bir ürünün onarım görmesini istemediğimi belirttim, değişim talebim kabul edildi. Ancak bir hafta sonra tekrar arandım ve stokta ürün olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Mağduriyetimi belirtip bekleyemeyeceğimi ve acil para iadesi istediğimi ilettim.
O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. 49.981 TL ödediğim ürün için acil para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ürünün verdiği arızanın kısa bir çekimi? Bu ürün daha 20 gündür kullanılıyordu.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Parasını verdiğim ürünün peşinde koşmak istemiyorum. Ailemle ağız tadıyla film ve maç izlemek için Televizyon aldık. Para iademi bir an önce yapın lütfen ben yeni bir televizyon almak istiyorum evime. Şikayetin yayınlanmasının hemen ardından mesaj geldi mesajı paylaşıyorum.
Henüz para iadem yapılmadı ve yapılana kadar olumlu yanıt vermek istemiyorum.
Hala para iadem yapılmadı. Nasıl bir sistemleri var anlayamadım.
17 Kasım pazartesi günü para iademi beklerken telefon ile yetkili servisten arandım iade için sizden bir imza daha istiyor merkez dediler. Hala paramı iade etmediler.
20 Kasım aradım ödemem yapılmadı diye. Aramasaydım gene gelmeyecekti. 1 saat sonra nihayet gönderdiler paramı. Bir daha mı Vestel asla.
