Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Vestel TV Arızalı Çıktı, Para İadesi Yapılmıyor

Evren
04 Kasım 14:49
682

17.09.2025 tarihinde Antalya Güzeloba Vestel bayisinden 75uv9750 75'' 4K Smart vidaa TV model sıfır bir televizyon satın aldım. Cihazın montajı yapıldıktan sonra 10 gün evde yoktuk, toplamda 20 gün sonra televizyonu kullanmaya başladık. Ancak, ilk kullanımda ekran sadece 1 saniyeliğine açılıp hemen kararıyor ve görüntü gelmiyordu.

Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, gelip cihazı aldılar ve LED arızası olduğunu söylediler. Sıfır bir ürünün onarım görmesini istemediğimi belirttim, değişim talebim kabul edildi. Ancak bir hafta sonra tekrar arandım ve stokta ürün olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Mağduriyetimi belirtip bekleyemeyeceğimi ve acil para iadesi istediğimi ilettim.

O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. 49.981 TL ödediğim ürün için acil para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 14:32

17.09.2025 tarihinde Antalya Güzeloba Vestel bayisinden 75uv9750 75'' 4K Smart vidaa TV model sıfır bir televizyon satın aldım. Cihazın montajı yapıldıktan sonra 10 gün evde yoktuk, toplamda 20 gün sonra televizyonu kullanmaya başladık. Ancak, ilk kullanımda ekran sadece 1 saniyeliğine açılıp hemen kararıyor ve görüntü gelmiyordu.

Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, gelip cihazı aldılar ve LED arızası olduğunu söylediler. Sıfır bir ürünün onarım görmesini istemediğimi belirttim, değişim talebim kabul edildi. Ancak bir hafta sonra tekrar arandım ve stokta ürün olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Mağduriyetimi belirtip bekleyemeyeceğimi ve acil para iadesi istediğimi ilettim.

O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. 49.981 TL ödediğim ürün için acil para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Evren
05 Kasım 16:17

Ürünün verdiği arızanın kısa bir çekimi? Bu ürün daha 20 gündür kullanılıyordu.

05 Kasım 18:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.  Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Evren
05 Kasım 21:44

Parasını verdiğim ürünün peşinde koşmak istemiyorum. Ailemle ağız tadıyla film ve maç izlemek için Televizyon aldık. Para iademi bir an önce yapın lütfen ben yeni bir televizyon almak istiyorum evime. Şikayetin yayınlanmasının hemen ardından mesaj geldi mesajı paylaşıyorum.

Evren
09 Kasım 19:15

Henüz para iadem yapılmadı ve yapılana kadar olumlu yanıt vermek istemiyorum.

Evren
15 Kasım 19:41

Hala para iadem yapılmadı. Nasıl bir sistemleri var anlayamadım.

Evren
17 Kasım 19:30

17 Kasım pazartesi günü para iademi beklerken telefon ile yetkili servisten arandım iade için sizden bir imza daha istiyor merkez dediler. Hala paramı iade etmediler.

Evren
21 Kasım 12:44

20 Kasım aradım ödemem yapılmadı diye. Aramasaydım gene gelmeyecekti. 1 saat sonra nihayet gönderdiler paramı. Bir daha mı Vestel asla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Televizyon Değişiminde Tekrar Ekran Sorunu Ve Para İadesi Sorunu

Hüseyin
20 Ekim 19:48
507
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Mustafa
28 Ekim 2024 10:54
5.635
Vestel Televizyon Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Vestel Televizyon Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Vestel Televizyon Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Vestel Televizyon Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
vestel-televizyon-aliminda-yasanan-sorunlar-ve-magduriyet-6.pdf
vestel-televizyon-aliminda-yasanan-sorunlar-ve-magduriyet-5.pdf

Vestel'den Satışı Yapılan TV Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Ahmet
21 Ekim 03:19
907

Vestel'den Alınan İki Televizyonda Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

28 Ekim 18:43
753
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri