17.09.2025 tarihinde Antalya Güzeloba Vestel bayisinden 75uv9750 75'' 4K Smart vidaa TV model sıfır bir televizyon satın aldım. Cihazın montajı yapıldıktan sonra 10 gün evde yoktuk, toplamda 20 gün sonra televizyonu kullanmaya başladık. Ancak, ilk kullanımda ekran sadece 1 saniyeliğine açılıp hemen kararıyor ve görüntü gelmiyordu.
Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, gelip cihazı aldılar ve LED arızası olduğunu söylediler. Sıfır bir ürünün onarım görmesini istemediğimi belirttim, değişim talebim kabul edildi. Ancak bir hafta sonra tekrar arandım ve stokta ürün olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Mağduriyetimi belirtip bekleyemeyeceğimi ve acil para iadesi istediğimi ilettim.
O günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. 49.981 TL ödediğim ürün için acil para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yorumlar