Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunları Bitmiyor



Vestel garantisi altında Daewoo marka çamaşır kurutma makinesi aldım, aldığım günden beri sorunları bitmiyor. İlk olarak su damlası işareti ile arıza verdi. Çamaşırları kurutmayıp koku yapıyordu, servis talep ettim, teknisyen geldi. Sensörde problem olabileceğini söyleyip makine üzerinde tuşlarla bir şeyler yaptı. Bu şekilde kullanın dedi. Daha sonraki günlerde arıza tekrarlanınca tekrar servisi arayıp aynı durumun olduğunu söyledim, gelip makineyi aldılar. Aradan geçen 2 hafta sonra makinem geldi. Yapıldığı söylendi ama makinenin kapağı, kasası vs. her yeri çizik ve ezik durumdaydı. Tekrar görüşüp durumu anlattım, gelip makinemi tekrar aldılar, sorunlu olan yerlerin parçalarını değiştirdiklerini söyleyip 2 hafta sonra tarafıma teslim ettiler. Geldiği günden bu zamana 2 sefer kullandık, makine tekrar aynı arızaları verip E04 yazısı çıkmaya başladı. Nemli bırakıp koku yapıyor, ben altında olan rezidans sürekli nemli ve ıslak, suyunu devamlı boşaltmamıza ve temizleme yapmamıza rağmen sorunları bir türlü bitmiyor. Paramla eziyet çekiyorum, bir an önce bu durumun düzeltilmesi, artık bu ayıplı ürünün tamire gitmemesi ve sıfır makineyle değiştirilmesini, verdiğim paranın hakkı olan ürünün gönderilmesini istiyorum. Düzeltilmediği takdirde tüketici mahkemesine başvuracağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü














