to read complaints and reviews, or file yours.Servis Tamir Sonrası Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Zıplama
Vestel Eko 9710 TLz çamaşır makinem çamaşırları iyi sıkmadığı ve ıslak bıraktığı için yetkili servise verdim. Bu işlem için 7.600 TL ödeyerek tamir ettirdim ve makineyi 13.01.2026 tarihinde teslim aldım.
Ancak makineyi teslim aldıktan sonra bu kez bambaşka bir sorun yaşamaya başladım. Makine çalışırken yerinde zıplıyor, aşırı derecede sallanıyor ve apartmanı inletir seviyede çok yüksek ses yapıyor. Çamaşır makinesi olarak servise verdiğim ürünü adeta helikopter gibi gürültülü ve zıplayan bir şekilde geri aldım. Komşular ses ve titreşimden dolayı şikayete geliyor, bu nedenle makineyi normal şartlarda kullanmam mümkün değil. Zorunlu kaldığım bazı durumlarda açmak zorunda kalsam da bu şekilde kullanılamaz halde.
Bu durum üzerine yetkili servisi tekrar çağırdım, ancak gelip incelediklerinde makinenin bu halini “normal” diyerek kayda değer bir işlem yapmadan gittiler. Oysa elimde bu “normal” denilen çalışmanın ne kadar aşırı gürültülü ve sarsıntılı olduğunu gösteren video kaydı bulunmaktadır.
Servis form numaram 8116405870’dir. Ücretini ödediğim bir tamir sonrasında ortaya çıkan bu gürültü ve zıplama sorununun Vestel tarafından yeniden ve ücretsiz şekilde incelenerek makinenin gerçekten sorunsuz ve sessiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim bedelin iade edilmesini ve ürünü iade ederek başka bir marka çamaşır makinesi alabilmem için gerekli sürecin başlatılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
