to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Uygulamayı Kullanamıyorum, Vestel App Store Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
13.08.2025 tarihinde Vestel televizyonumun App Store’undan 1450₺ ödeyerek iptv uygulaması satın aldım. Ancak uygulamayı kullanabilmek için önce Vestel App Store’a giriş yapmam gerekiyor ve yaklaşık bir buçuk haftadır App Store’a erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle satın aldığım uygulamayı hiç kullanamadım.
Sorunun bana özel olmadığını, genel bir problem olduğunu Vestel müşteri hizmetlerinden öğrendim. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt oluşturulmadı ve net bir bilgi verilmedi. Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
1450₺ ödeyerek aldığım uygulamayı kullanamıyorum ve bu durumdan kaynaklanan zararımın karşılanmasını, App Store erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
