to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Apple Store Uygulaması Uzun Süredir Açılmıyor, Çözüm Sunulmuyor
15/08/2025 tarihinden beri Vestel 49U9500 model 49 inç TV’mde Apple Store uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Apple Store şu an açılamıyor, cihaz satıcınızla görüşün” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Diğer tüm kanallar ve uygulamalar sorunsuz çalışıyor, problem sadece Apple Store’da yaşanıyor.
Bir aydan uzun süredir defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana her seferinde genel bir sorun olduğunu ve çalıştıklarını söylediler. Ancak bu kadar uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. TV’nin garantisi bitmiş olsa da, bu kadar temel bir uygulamanın uzun süre çalışmaması kabul edilemez.
Rize’de yaşıyorum ve tek beklentim Apple Store uygulamasının tekrar çalışır hale getirilmesi. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
15/08/2025 tarihinden beri Vestel 49U9500 model 49 inç TV’mde Apple Store uygulamasını açamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Apple Store şu an açılamıyor, cihaz satıcınızla görüşün” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Diğer tüm kanallar ve uygulamalar sorunsuz çalışıyor, problem sadece Apple Store’da yaşanıyor.
Bir aydan uzun süredir defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana her seferinde genel bir sorun olduğunu ve çalıştıklarını söylediler. Ancak bu kadar uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. TV’nin garantisi bitmiş olsa da, bu kadar temel bir uygulamanın uzun süre çalışmaması kabul edilemez.
Rize’de yaşıyorum ve tek beklentim Apple Store uygulamasının tekrar çalışır hale getirilmesi. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
